【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《房地产规章制度范本(共1篇)》,欢迎阅读!
篇一:房地产销售部规章制度范本 销售部日常行政管理办法
一、行政制度 (一)、员工守则
1、销售人员必须遵守国家法规、法令、自觉维护公司利益,不谋求公司制度规定之外的个人利益。
2、销售人员必须敬业爱岗,尽职尽责、勤奋进取,按质按量完成销售工作任务。 3、销售人员之间应团结协作,密切配合,发扬团队精神,建立良好的合作关系。 4、待人接物热情有礼、着装仪表整洁大方,自觉维护良好的办公环境,保持统一规范的办公秩序。销售人员在上班期间必须按着公司规定的统一着装,统一形象
5、严格保守公司机密,以公司利益为重,不得做任何有损公司及客户利益的事情。 6、销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作,发生接待客户冲突,不得争抢,均按公司有关规章制度执行。
7、遇特殊情况由销售经理判别客户归属.
9、销售人员在整个销售过程中必须口径一致,凡有疑难问题应向销售总监请示,严禁向客人承诺有关本项目不详、不实事宜。
9、销售经理协助销售人员做好销售工作,做到统一管理.
10、销售人员要时刻注意自身的素质修养,对本项目的业务知识熟练掌握,对周边项目做到知己知彼,不断提高房地产专业知识及销售技巧,具备独立完成销售工作的能力及较强的应变能力.
11、销售人员应有意识地培养自身的客户分析及判断能力,通过业务情况、客户资料的整理,配合部门及公司领导审核的广告收益, 为制定广告宣传策略提供依据.
以上员工守则所有销售人员应严格执行,如有违背将视情节轻重,以及给公司带来损失大小,按公司奖惩条例的有关规定进行处理。
(二)、考勤管理制度 1、工作时间
春季:上午 08:30 —12:00 下午: 13:30— 17:30 冬季: 上午 08:30 —12:00 下午: 13:30- 17:00 2、休息日安排
销售部为每周六天工作日,销售经理可根据值班表及销售情况安排人员轮流休息.遇展会或推广促销活动等特殊情况可停止安排休息,根据当月活动情况当月内可书面提报至行政部存假、补假。
3、考勤制度
(1)迟到:迟到每月给三次机会,当月月累计迟到3次记旷工一天; (2)早退:每月累计早退3次记旷工一天;
(3)旷工:未经请假,私自不来上班者按旷工处理,当月旷工累计超过3次,将给予除名处理.
(4)病假:员工生病须在上班前通知上级领导,并应在康复上班时提供医院出具的诊断证明。病假扣除当日工资.
(5)事假:事假须提前1天请示上级领导,经领导批准后方可休息,未经批准或超期休假的按旷工处理。事假扣除当天日工资。
(6)外出:员工外出办理与工作相关的事宜,须向上级领导请示,说明外出事由,获得批准后方可外出,并应在办完事情后按照规定时间返回,不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜。未经批准私自外出者按旷工处理。外出归来要及时销假,否则按迟到处理.
4、考勤管理:
销售部考勤由销售主管记录,于每月固定日期统计汇总,上报公司计算工资. 销售部人员应严格执行本考勤制度,遵守销售部作息时间,为销售工作的顺利进行提供时间保障。
(三)、着装要求
每位员工须着统一制服上岗,应保持良好的精神面貌,着装整齐,佩带工牌。 男士要求穿衬衫、系领带,领带颜色不宜太鲜艳,图案不宜太夸张;要穿黑色皮鞋、深色袜子;不得留长发、染发、不梳奇异发型、不留胡须,不佩带饰品。
女士要求穿浅色丝袜,黑色中跟皮鞋;要淡装上岗,不得浓装艳抹;发型整洁,不留怪发型,不染不适当的颜色;不佩带过多的饰品。
(四)、严重违纪处理
为加强销售部管理工作,严肃公司劳动纪律,任何员工出现以下严重违反公司规章制度的情况,予以除名。被公司除名的人员,公司有权根据情节轻重及所造成的后果追究其刑事责任。被除名人员的奖金及佣金予以扣除.
(1)利用价格、房号及其他不正当手段抢客户,有损公司声誉者。 (2)销控人员利用职务之便收受业务员或客户贿赂,私押、私放房号者. (3)将客户资料私自泄密给他人或其他项目,牟取经济利益者。 (4)串通销售人员私分客户、漏分客户者。
(5)销售人员做私单,协助房主炒房,从中谋取经济利益者。 (6)泄露公司机密给客户或其他公司,使公司遭受损失者. (7)拒绝上级下达的任务,工作态度消极,散发消息及怠工情绪者。
(8)散布谣言及流言蜚语,搬弄是非,攻击诋毁他人,不利于公司员工团结者。 (9)多次违反公司规章制度,经批评教育仍无法改正者。 (10)累计旷工超三天者。 (11)盗窃公司及私人财务者。
(11)触犯国家法律法规,由公司机关追究刑事责任者。
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