业务部实习报告总结

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这个应国贸二专的要求，我找到一家自营出口企业发展为期一个月 的，实习岗位是业务部，业务部的主要工作是负责接收生产任务， 完成产品和原料的进出口相关程序。这是一家生产模具及注塑的民 营企业，产品包括模具和家具产品，开展至今已经九年，已初具规 模。

虽然实习期间未接触太多实质性工作，但所见所闻令我受益匪浅， 深感“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行。”最大的感触是觉得出 了学校，接触社会，就感觉自己能做的真的很少，社会是那末现实 和真实，那末值得深入探索。

工作期间，我在各部门间穿行，和大家聊聊工作，聊聊。日复一 日，年复一年的规律工作，使生活归于平淡，而自己，也迟早是平 实生活中的一员。

年轻时总想往上爬，拥有不少想法，不少理想，想过考研，没能找 到适合自己的，不考又不甘心，接下去的日子里就是要做好职业规 划，使自己的前路越来越清晰。 接触过两类人，印象颇深。

一个是办公室的小职员，三个月后离职。那是一个很有想法的小女 孩，很会说，自由，不屈服，心直口快。这些本都不是坏事，但无 奈学历在一定程度上限制了她的开展，朴重的性子使她在与人相处 过程中锋铓毕露，这对自己不算是好事。她的上司也存在一些问 题，使她的处境非常痛苦。于是，与上司矛盾锋利，上司请她离 职。离职那天，女孩还直接跑去跟总经理告状，说明自己离职的苦 衷。


虽然我不熟知真实情况，但从她身上我学到：公司实力与管理人员 素质普通成正比；处世不该锋铓毕露，要理性分析，适时忍耐；办 公室人际关系是一门大学问。

另一个是公司老总，我走的前一天还特地找他聊天，李总四十左 右，时常板着脸，给人很严肃的感觉，事实上他也是一个很严谨， 很实在的管理者。和李总谈了不少，大有胜读十年书的感觉。他让 我感受到作为民营企业管理者具备的智慧温和度。

李总办厂九年，对于我作为后生恭敬的请教，自然有不少心得愿意 分享，言语间李总透露着沉着平和的气派，就象经营这个企业，镇 定的看待胜与败，起与落。

他谈道，私营企业文化其实是由企业主的性格决定的；公司问题总 是存在，作为创造业具有其与生俱来的客观问题，要以乐观的心态 对待工作中的问题，可把今年的问题与去年问题相比较看看是否有 质的变化，一时不能解决的问题也不可心急，当务之急是防止问题 扩大化；公司责任该是层层追究等等，虽然这些都是很简单的道 理，但能在企业建立中贯通这些理念也并非易事。

其中李总讲到一点印象特别深刻：老板只是公司的象征，招聘中对 于那些一味职责过去公司弊端的主管不宜雇用，公司不该用一个在 前企业垮台情况下离职的主管，作为主管不应向来抱怨，而是全心 辅佐老板，公司的兴衰与主管们的责任心分不开，李总还特别强调 主管还应具备沟通的能力，辅佐老板还包括说服老板采用自己的建 议，抱怨从一定程度上来说就是推卸责任。这些教导也给我不少启 示，我发现在今后应聘过程中不少地方还应特殊注意。 之后我还感慨，如果一辈子中能遇到几个这样的企业家，多接触了 解，他们对自己的影响必然受益平生。

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