营销部规章管理制度

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营销部规章管理制度

① 办公室管理制度

1. 每天上午09：00、下午14：00点前必须将个人的仪容仪表整理

完毕，如发现不合格及未准时到办公室（早退）者视情节扣除10—50分/次处罚。

2. 严禁在办公室电话聊天，特殊情况如需接听私人电话不得超过5

分钟，不允许利用办公室电话拨打私人电话，如有发现除自付发生的话费外，另将扣罚视情节10-50分/次。

3. 严禁在上班时间闲聊与工作无关的事情，未经同意擅自离岗、办

理私事等，所有违反酒店规定的，视情节按酒店相关制度处罚。 4. 值班人员在下班之前做好值班记录，并关闭所有的电器开关，如

造成浪费者将视情节扣罚10—50分/次。 ② 销售代表工作任务管理制度

5. 每天必须完成10个电话拜访、每周不能少于10家客户拜访，含

在酒店拜访、会议、宴会回访等，并及时完成相关电话拜访报告及销售访问报告，未能按时完成任务的，特殊情况需说明原因，否则每次扣罚20分。

6. 每月需新开发签订8家商务合约，以签订协议为准，按月考核，

如未达到要求将予以每家20分予以扣罚。

7. 每周五需提交本周工作总结（每周销售出访总结、每周住房分析、

每周业绩分析）及下周工作计划，在每周六17：00前交于部门


负责人办公桌上，迟交或没交，扣罚10分/次，特殊情况需提前说明原因，可特殊处理。

8. 每日需提交每日的工作报告（每日销售出访总结，每日住房分析）

在每天下班前交于部门负责人办公桌上，迟交或没交，扣罚10-50分/次，特殊情况需提前说明原因，可特殊处理。

9. 每月需提交月工作总结及月工作计划及市场调查报告，在每月2

号12：00前交于部门负责人处，迟交或没交，扣罚10分/次，特殊情况需提前说明原因，可特殊处理。 ③ 培训/会议制度

10. 每周一下午17：00召开部门周例会，内容为：主要总结本周内

的工作情况，下周工作计划以及需上级协助处理的事情，如有特殊情况不能参加或准时参加会议时，需提前报知部门负责人同意后方可，迟到者处以10-50分/次。

11. 每天下午17：00召开部门例会，内容为：当日工作中需协调解

决的问题，工作安排等，如有特殊情况不能参加或准时参加会议时，需提前报知部门负责人同意后方可，迟到者处以10分/次。 12. 每周部门组织的培训，如有特殊情况不能参加或准时参加会议时，

需提前报知部门负责人同意后方可，迟到者处以10分/次，电话响10分/次。（培训时间视工作进度灵活调配）

13. 服从工作安排，按时完成部门布置的各项工作，发现问题及时上

报，及时完善解决。营销部人员应努力开拓，不断提高自身业务技能和专业素质，严禁投机取巧，损害酒店利益，违者将按酒店

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