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班组管理:1个理念、4个原则、7个步骤、10条建
议带好你的团队
一个人的聪明才智是无限的,但是,一个人的精力却是有限的。会带人,你的工作才轻松。
在组织或部门之中,团队合作精神尤为重要。作为一个领导者,需要具备很好的凝聚能力,把大多数组员各方面的特性调动起来,同时也需要具备很好的与不同的人相处与沟通的能力。带人,这是一门艺术。
本文总结来自路易斯•卡夫曼所著的《不懂带人,你就自己干到死》关于如何带人的理念原则和步骤方法,一定会对身为管理者的你有所帮助。
一、1个理念
培养一群善于解决问题的人,而不是自己去解决所有问题! 二、4个原则
①员工的方法可以解决问题,哪怕是很笨的方法,也不要干预! ②不为问题找责任,鼓励员工多谈哪个方法更有效! ③一个方法走不通,引导员工找其他方法!
④发现一个方法有效,那就把它教给你的下属;下属有好的方法,记得要学习! 三、7个步骤
①创建舒服的工作环境,让员工有更好的积极性、创造性去解决问题。 ②调节员工的情绪,让员工从积极的角度看问题,找到合理的解决办法。 ③帮员工把目标分解成一个个动作,让目标清晰有效。 ④调用你的资源,帮员工解决问题,达到目标。 ⑤赞美员工的某个行为,而不是泛泛赞美。
⑥让员工对工作进度做自我评估,让员工找到完成剩余工作的办法。
⑦引导员工“向前看”,少问“为什么”,多问“怎么办”。 四、10条建议,创建强大的工作关系
强大的工作关系是合作与变革的发动机。创建强大的工作关系的良方是什么呢? 1.确保你建立了一个积极且相互尊重的工作关系
在理想的状况下,这可以确保你的同事有着积极合作的良好心态。 2.关注他们思考和讲话的方式,适应他们的语言
如果想要和某个人沟通,最好要说对方的语言——包括措辞语句,也包括其他非语言的层面。
3.在分析情况的时候,快速、清晰、简明
要让对方认可你作为管理者和领导的位置,你需要展现出关注和正确处理事情的能力。不表态的陈述、玄妙的术语、复杂的专业词汇只会让问题更复杂。
与现实脱节的理论上的“杰作”,还有展现自己的智慧,这可能在很多公司都很常见,但是这不会帮助你建立坚实的工作关系。这么做你可能会让他们印象深刻,满足虚荣心,但是不会对工作推进有什么帮助。
4.简单
现实情况已经足够复杂了,没必要让问题更复杂。 5.以对员工有效的方法为基础
虽然员工可能会询问你对各种问题的看法,但是总有一些事情是他们能够做得很好的。所有问题的情况都包含这样的要素,我们可以在此基础上以积极的方式构建解决方案。
6.承诺很关键
如果你摆出不做承诺的技术专家的姿态,你很快就会出局。诚实地向同事和员工做出承诺。
7.远离做他们的救世主的幻想 这些想法不要有:
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