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中小企业在管理信息系统应用中的四大困局
摘要:新时期中小企业越来越感受到管理信息系统应用对企业发展的重要性,如何做好管理信息系统应用的相关工作是当前中小企业发展面临的主要问题。基于此,本文对中小企业在管理信息系统应用中遇到的四大困局进行了分析和探究。
关键词:中小企业;管理信息系统;系统应用;四大困局
信息时代的发展对各行各业都产生了深刻的影响,面对越来越严峻的发展形势,中小企业应当从管理信息系统应用方面采取积极措施,分析困局,寻求破解之道,促进企业在新时期的持续良性发展。
一、中小企业管理发展的相关内容简述
中小企业在人员、资产和经营范围方面都是比较小的,但是中小企业是推动国民经济发展的重要经济主体,是保证社会稳定发展的基础支撑。尤其是在当前保障国民经济适度发展、有效解决就业问题以及优化经济结构等方面,中小企业发挥着越来越重要的作用。随着我国市场经济体制改革的不断推进以及市场竞争的不断加剧,中小企业在管理、技术和人员等方面亟需创新发展,加上信息时代发展对各行各业产生的影响越来越大,中小企业需要在应用管理信息系统方面做出积极探索,这既是时代发展对中小企业提出的重要要求,也是中小企业在新时代获得持续健康发展的必然选择。
二、中小企业在管理信息系统应用方面面临的四大困局分析
管理信息系统应用是符合现代市场经济体制的现代企业管理模式发展要求,但是由于中小企业的特殊性,在管理信息系统应用方面仍然存在一些问题,这些问题主要体现在以下几个方面。
(一)管理信息应用是否是中小企业发展的必要条件
当前几乎所有的中小企业都认识到传统的生产经营管理模式已经无法适应现代市场经济发展的要求,需要应用现代企业管理模式创新企业发展,而管理信息系统是现代企业管理模式的核心。换句话说,如果没有管理信息系统,中小企业无法在现代日渐激烈的市场竞争中发展甚至是生存下来。但是实际中的很多案例又表明,如果仓促采用了管理信息系统,很多中小企业反而遇到发展难题,这种两难的困局是中小企业发展面临的重大问题,相应的,关于管理信息系统应用是否是中小企业发展的必要条件也成为人们热议的话题。
实际上,管理信息系统应用是管理科学领域的一次重大的变革,企业建立、应用管理信息系统的直接目的就是对与企业管理发展相关的数据和信息进行高效的采集和处理,以此为依据制定对策和措施,提高企业的核心竞争力。管理信息系统的应用是中小企业转向现代化经营管理的标志,对提高中小企业的管理能力和经营水平,增强中小企业竞争力具有十分重要的意义。总的来说,管理信息系统的应用对中小企业的管理、发展绝对是有益的,但是中小企业要结合自身的实际建立发展符合实际的管理信息系统,要将管理信息系统有效融入到企业生产和管理服务当中,不能“照葫芦画瓢”,盲目引入管理信息系统,这样不仅无法发挥管理信息系统的应用优势,而且还可能会增加中小企业的经营管理负担,对企业发展产生不利影响。
(二)应用何种管理信息系统
目前市场上有多种类型的管理信息系统,比如常见的资源计划系统、供应链管理信息系统以及客户关系管理信息系统等,这每一种管理信息系统的应用侧重点是不同的。其中资源计划信息系统是以信息技术为支撑的,对企业内部所有的资源进行集合,制定有效的计划和管控措施,以保证企业获取最大的利益。企业应用资源计划系统能够有效提升企业运行的效率,对提升决策能力也具有重要的作用。而供应链管理信息系统侧重于物流管理,通过信息的采集和处理,帮助企业管理供应商之间的关系,保证企业生产计划、原材料购进、生产、运输和售后等环节达到最佳。客户关系管理信息系统侧重的是协调公司与顾客之间的交互活动,目的是提高企业的盈利以及客户的满意度。简单的说,供应链管理信息系统侧重的是成本控制,客户关系管理信息系统侧重的是价值创造,而企业资源计划管理系统则两者兼顾。 中小企业在建立管理信息系统时首先要考虑的就是自身的发展需求,根据自身的性质和发展目的来选择合适的管理信息系统。例如加工类型的企业首先要考虑供应链管理信息系统的应用,因为成本是决定加工类型企业竞争力的关键要素。但是对于电子商务企业,建立客户关系管理信息系统才能够更好地促进企业发展。如果企业更加注重内部管理的科学性和有效性,那么资源计划管理信息系统能够发挥积极作用。
另外,在确定管理信息系统的时候,要遵守两个原则。一是可行性原则,选择的管理系统要符合企业实际、便于操作,不能一味追求系统功能的大、全。二是发展性原则。选择管理信息系统要考虑到未来系统的发展和企业的发展,保证管理信息系统应用的持续性。
图1 供应链管理信息系统示意图 (三)采取何种方法来实施管理信息系统
对于管理信息系统,是购买产品,还是在自己开发建设是中小企业在管理信息系统应用方面遇到的另一个困局。两种途径各有利弊,购买产品与自身的管理流程不符合,开发建设会耗费大量人力、物力,并且效果难以保证。鉴于中小企业的特点,这里建议中小企业采取购买现有产品,然后结合自身实际在此基础上对系统的部分模块、功能和流程进行修改。相应的,中小企业要做好相关的准备工作。一是充足的前期调研准备工作。包括管理信息系统的可行性分析、管理信息系统应用的思想认识以及员工的相关意见和建议。二是进行必要的组织架构重设。过去中小企业采用的传统管理模式下的机构和生产管理流程有部分不符合管理信息系统的应用实际,为了避免和解决冲突问题,最直接有效的方式就是对企业的组织架构进行必要的重设,使之符合现代企业管理模式。三是改变“重硬件、轻软件”的错误思想,当前管理信息系统对硬件设备方面的要求并不太高,因此中小企业没有必要在硬件设备上投入太多,要立足于管理信息系统合理化、便捷化操作进行必要的投入。 (四)如何保证管理信息系统的良性运行
为了保证管理信息系统能够切实在中小企业发展中发挥作用,需要做好以下几个方面的工作。一是统一认识。管理信息系统的应用涉及到的要素是很多的,资金、人员、机构甚至是公司的管理流程都有可能发生变化,因此领导和各级员工要对管理信息系统应用有正确的认识,避免盲目应用和消极应对。二是培养人才。专业化的人才队伍是保障管理信息系统良性运行的关键要素,中小企业必须要重视相关人才的培养和引进。三是建章立制。管理信息系统的应用必然会对传统管理模式产生挑战,因此要建立相应的制度和机制,保障管理信息系统应用的各项要求和措施能够切实落实。 结束语
管理信息系统的应用是中小企业发展的必然,中小企业要切实解决好面临的困局,更好地应用管理信息系统促进企业良性发展。
参考文献:
[1]庄毅.中小企业管理信息系统现状浅析[J].现代营销(信息版),2019(08):149.
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