保安行为规范工作制度

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安保人员职责



1、在保安队长领导下，保卫医院医护人员财产安全及生命安全。 2、服从领导，遵守纪律，严格交接班制度并做好文字记录工作。 3、学习国家的法律、法规，掌握一定的法律知识。了解医院的规章制度并严格执行。

4、认真检查进入院内的人员和车辆，指挥顾客正确泊车。（需代客泊车及时通知司机，停车时手势标准，顾客车辆损坏及时提醒顾客并做好登记）对可疑人员要加强盘问，及时跟踪，汇报。闲散人员予以清理，维护好医院内部正常的工作秩序，院内各科需帮忙，主动热情。出院顾客主动帮其招拦出租车及拎较重物品。

5、文明执勤、礼貌待人，不允许与车主争吵，更不允许与车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告保安队长处理。

6、每隔四十分钟，负责院内治安巡逻，检查各楼层消防栓，灭火器是否处于备用状态，对各科用电，用水不安全因素提出整改意见。 7、参加值班，保持好管辖区域的清洁。

行为规范：

一 敬礼，立正，跨立，齐步，跑步，坐姿标准，穿戴整齐。 二 岗亭跨立半小时，坐半小时。如顾客泊车，开车及时指挥。 三 19:00之前不允许在一楼大厅休息或上网。


文明用语：

你好！请问是到维多利亚吗？

你好！请问你找哪位？请问有预约吗？不好意思，我不知道，麻烦你跟他电话联系吧！

你好！请问有什么可以帮到你？ 你好！请这边！ 人员配置：三人 作息时间：

两人：7:00-13:30 13：30-19:30

三人：7:00-13:30 13：30-19:30 8:25-17:30（中午休息至13:30） 上班期间不允许无人值班，遇事情需叫泊车人员顶岗。 每日13:30为训练时间。训练时间为20-30分钟。

保安须知



1、 2、 3、 4、 5、 6、

指挥车辆停放。（包括电动车）

帮顾客拦车，拎物品，下雨帮顾客撑伞。 监督卫生（地面），空调 25℃以下。 维护秩序。

准时开关灯，时间8：30—17：30。

每小时巡视一圈（一到四楼），熟知各科室方位，发现可疑及时

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