培训部年度工作计划(图表)

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2011年年度培训计划量化分析



培训对象各级层课时占比

加盟商培训

全国培训专员集训

14%

全国优秀店长集训

上海办店长督导培训

9%

全国及区域集训

47%

57%

1%





上海办店员培训

23%

区域优秀店员集训

43%

注：2011年度培训总课时为1354课时，其中上海办日常培训：430课时（店员312课时、店长督导118课时）

培训专员集训：184课时

加盟商培训：12课时（加盟商4课时、加盟商区域优秀店长培训8课时） 全国及区域集训：728课时（优秀店长464课时、优秀店员：264课时）

培训课程分类

基础类课程

5%

产品类课程

管理类课程

16%心态类课程

47%

11%

销售服务类21%



注：1、管理类：《成功早会&时间管理》、《店员管理》、《店务管理（初级）》、《店务管理（中级）》、《管理技巧》、

《初级经理人的认知》、《谈判技巧》、《TTT培训师技能》、《加盟商经营管理》

2、销售服务类：《店铺诊断&实地培训》、《服务流程&实地培训》《销售技巧》、《服务标准》

3、基础类：《入职培训》 4、产品类：《产品知识》、《新品上市培训》、《流行趋势》 5、心态类：《阳光心态》、《卡内基》

培训师授课工作时间占比



授课课时 授课时占工作时间占比 其他工作

1、大型活动 2、开发新课程 3、新课程调研 4、新品手册编写

严勰 李根 牛亮 刘晓燕



529 651 53 121

25.4％ 31.3％ 2.5％ 5.8％

1

5、电子杂志 6、巡店

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