实习小总结

【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《实习小总结》，欢迎阅读！

总结

我的外送培训完毕，我自我感觉良好，培训车站不够热情，不过我也学到了很多，我感觉对我的人生也是一个转折点。 我认识到什么叫服务，我学会用的别好的心态去服务，达到打不还手骂不还口的境界，还学会了很多技巧，比如用：“请、你好、谢谢、再见、对不起”十字用语，用一些手势达到你服务的另一个境界，对一些不排队的乘客也不能说话太重，你只要让他去旁边排队很多人的目光就会投向他，他自己就不好意思了，在一开始叫先下后上注意安全，我感觉不好意思，甚至不敢去交，不过几次之后我就很自然的叫了出来。 实际操作的一些东西，比如摇道岔六部曲，一看：看道岔开通位置是否正确，是否有钩锁器，是否需要改变位置。二开：打开道岔盖孔板锁及钩锁器锁，拆下钩锁器（部分型号转辙机须先断电）。三摇：摇道岔转向所需的位置，在听到转辙机“咔嚓”落槽声后停止。四确认：手指尖轨呼“开通左（右）位，尖轨密贴”另一个人答应正确。五加锁：另一个人在确认道岔开通正确位置后，用钩锁器锁定道岔尖轨（折返道岔只挂不锁）。六汇报：向车站控制值班员汇报该道岔开通位置及钩锁器情况。如何使用信号灯、信号旗，

序号 1 2 3 4 5

手信号类别

昼间

停车信号： 要求司机停车

显示方式

夜间

展开的红色信号旗，无红色信号旗时，红色灯光，无红色灯光时，用白两臂高举头上，向两侧急剧摇动 色灯光上、下急剧摇动

红色灯光下压数次，无红色灯光

时，用白色灯光上、下急剧摇动 绿色灯光上弧线向列车方向做圆形转动

黄色灯光高举头上左右摇动 白色灯光向列车方向做圆形转动

紧急停车信号： 展开红旗下压数次，无信号旗时，两要求司机紧急停车 臂高举头上，向两侧急剧摇动 发车信号： 要求司机发车 引导信号： 准许列车进入车站 “好了”信号：某

展开的绿色信号旗上弧线向列车方向做圆形转动

展开的黄色信号旗高举头上左右摇动 拢起的信号器向列车方向做圆形转

一项工作已经完毕 动，或者用徒手向列车方向做圆形转动

我们和演练的一些情况如紧停引导，要站到正确的位置、做一些正确的动作、了解一些车站的设备和八大系统：一、信号系统；二、通信系统；三、主控系统；四、综合应急后备盘；五、屏蔽门（安全门）系统；六、供电系统；七、环控系统；八、电梯系统。学会了一些乘客事故处理和填写报表；通过培训我知道了如何做一个好的站务员；我还要继续学习希望能走的更远；我已经为我们的营业准备好了，等待着开往未来的第一列列车。

本文来源：https://www.dy1993.cn/TsIG.html