为加强金融知识宣传普及

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为加强金融知识宣传普及

为加强金融知识宣传普及，全面提高社会公众的金融素质，切实履行银行业金融机构开展公众金融知识教育宣传活动的社会责任，根据人总行关于开展金融知识宣传普及教育活动的有关要求，特制定本实施方案。 一、总体思路和工作目标 （一）总体思路

宣传普及金融知识，提高全民金融素质，是一项社会系统工程，需要全社会参与、配合与支持。通过开展金融知识普及教育，进一步增强金融机构保护金融消费者权益的服务意识，提升公众金融安全意识，增强公众金融运用技能，营造学金融、懂金融、用金融的良好社会环境，构建和谐金融关系，树立金融机构良好的社会形象。 （二）工作目标

1、促进辖区银行业金融机构履行社会责任。各金融机构要把金融知识普及教育、提升居民金融素质作为本单位的必须履行的社会责任纳入业务发展战略规划和年度工作安排，在资金、人力配置与制度安排上给与保障。

2、促进辖区银行业服务收费公开透明。各金融机构要规范并在营业场所公示本单位服务收费项目及标准、免收费服务项目、禁止收费服务项目等，主动接受社会公众监督；在产品销售和服务过程中，充分向客户提示产品特性、注意事项及风险点，介绍消费者拥有的主要权利和相关义务，让金融消费者享有充分的知晓权，让客户具有充分的选择权，做到明明白白消费。通过金融知识普及教育活动，全面构筑健全消费者权益保护机制。

3、促进辖区城乡居民金融素质普遍提升。通过宣传普及金融知识，提高城乡居民现代金融参与意识、理财意识、诚信意识、安全意识及选择接受金融服务的能力、金融理财能力、履行承诺诚信的能力、防范风险的能力。

4、促进金融生态环境建设。通过金融法规的有效宣传与金融知识的全面普及，使广大人民群众加深对金融知识和金融政策法规的了解，有利于培育全社会的诚信观念和风险防范意识，规范投资行为，近而优化金融生态环境、促进区域经济发展。 二、组织领导

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**县金融知识宣传普及教育活动由中国人民银行**县支行主办，**县各金融机构为主要承办和协办单位。本次活动成立领导小组，领导小组成员如下： 组长：人行**县支行行长

副组长：人行**县支行主管副职领导及辖区金融机构分管副职领导。 成员：人行**县支行及各行社相关部门负责人。

领导小组下设办公室，办公室设在人行**县支行办公室，具体负责制定宣传普及教育活动方案，组织推进、协调各行社的宣传教育活动落实。各行社也应成立相应的领导小组。

三、金融知识宣传普及教育方式

宣传、普及金融知识应多管齐下。将采取报刊杂志、电视广播、专家讲座、知识宣传栏、送金融知识下乡、重大节日集中宣传、金融知识竞赛等多种形式。具体有以下几种形式：

一是在县电台开办的“金融之声”栏目，每天定时播报金融知识，规定一个知识点播报几次，由人行定具体内容。 二是在电视台有关频道插播金融知识。

三是在《**生活》刊物上设金融知识专栏目，每周一期刊登金融知识。 四是人行组织辖区金融机构开展集中宣传。每年3月份在县城集中组织开展以维护金融消费者权益为主题的大型宣传活动。每年

9月份在县城集中组织开展“金融知识普及月”宣传活动。

五是开展金融知识进学校、进社区、进厂矿、进企业、进机关、乡村“六进”活动。

六是在《**金融快讯》定期刊载金融知识。 七是举办金融知识竞赛。

以上各种宣传普及教育活动采取由人行**支行组织辖区金融机构集中统一开展活动与各金融机构及营业网点分别开展活动相结合的方式进行。 四、工作措施和相关要求

（一）各金融机构要制定金融知识宣传普及活动方案，并按活动方案要求开展活动。并将活动方案和宣传普及活动情况（含活动图片）上报人行**县支行。 （二）各金融机构每季度至少组织一次本单位业务人员进入学校或社区、企

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业、农村等开展面对面讲座，可以聘请有关专家学者进行授课，如聘请理财师为**县普通投资者和社区居民讲授投资理财知识等。

（三）针对不同类型的金融消费者，各家金融机构按照点、片、面分包到每个单位，结合自身业务特点和优势，设计、开展具有针对性的金融知识普及活动，使金融消费者掌握符合其需求的金融知识。具体内容包括：

一是向普通金融消费者宣传普及金融知识。各金融机构采取宣传金融知识与提供金融服务相结合的理念，在网点内设立宣传台并摆放宣传资料，在提供金融服务时宣传讲解金融知识。同时，根据自身实际，组织宣传团队贴近社区和商区、走进农村和农户，主动为金融消费者提供上门知识普及服务，力争做到金融知识普及宣传全覆盖。

二是突出对小微企业、“三农”的特色金融服务和金融知识宣传。各金融机构应大力宣传小微企业和“三农”的金融服务政策、服务特色、相关产品及服务流程，并结合本行产品特色，以网点为依托，开展有针对性的金融知识宣传活动。 三是为特殊群体客户提供关爱服务。各金融机构应向老年人、残障人士、失业人员、下岗职工、农民工等各类特殊客户群体宣传可提供的个性化服务和产品，以及相关扶持政策，为特殊群体人员办理金融业务、了解金融知识提供便利。 四是各金融机构要引导金融消费者识别相关金融产品或服务的风险点。如对用卡安全、ATM机使用、投资理财、代理产品、非法集资、社会融资、电话（短信）诈骗等存在的风险进行充分宣传揭示，并利用电子显示屏、ATM显示屏、液晶电视等开展宣传活动。引导金融消费者识别相关金融产品或服务的风险点，提高金融消费者风险防范意识，使金融消费者准确理解金融机构的和自身的风险责任承担及应对措施。

（四）集中开展宣传时各金融机构必须设立宣传台、宣传牌、宣传展板、宣传资料等，宣传人员3人以上，统一着装，统一佩戴绶带。

（五）报送材料要求：为简化活动材料报送程序，各金融机构的活动方案、活动情况总结、活动图片、录像等材料的报送均以发电子邮件的形式报送电子版。 （六）总结表彰。年底，金融知识宣传普及领导小组将表彰一批方案制定科学、组织领导得力、活动具有特色、宣传效果突出的先进行社和营业网点。

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