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《制药企业管理》复习思考题
第一章
1. 简述医药企业的概念和特点。
医药企业:专门从事药品生产、经营活动以及提供相关的服务的企业.
医药企业的基本特点:①高技术含量;②投入大,增长速度快;③社会效益和经济效益并重,讲求社会道德和社会责任;④对医药产品的生产、经营和使用过程必须依法进行管理;⑤药品过期的回收制度。
2. 试述企业管理的职能.
企业管理的四大职能:1)决策与计划职能;2)组织职能;3)领导职能;4)控制职能。
3. 企业管理原理有哪些?
①系统管理原理:整体协调1+1﹥2,达到最优化; ②人本管理原理:激励引导人们实现预期目标。对员工态度:尊重、依靠、发展、为了。 ③权变管理原理:因时因人因地; ④创新管理原理:库存、直销; ⑤效益管理原理:最小代价生产更多满足社会需求的产品。
4. 如何理解医药企业的社会效益和社会责任?
第二章
1. 企业组织结构设计的基本原则是什么?
企业组织设计的基本原则:1)统一指挥原则;2)分工协作原则;3)权责一致原则;4)集权与分权相结合原则;5)有效管理幅度原则;6)弹性结构原则;7)经济原则。
2. 简述现代企业制度的内涵、特征。
现代企业制度的概念:在现代市场经济条件下,以规范和完善的法人制度为主体,以有限责任制度为核心,以效益驱动为内在动力,以有限公
司为典型,以产权清晰,权责明确,政企分开,管理科学为特征的一种新型的企业制度.公司制是现代企业制度的主体。
现代企业制度的内容:包括企业产权制度即公司法人产权制度、企业组织制度即公司组织制度、企业管理制度即公司管理制度三个方面的基本内容
3. 绩效考核的原则有哪些?如何在企业中真正发挥绩效考核的作用?
明确性,公开性原则.客观考评原则。反馈原则。差别原则。①领导者要重视;②制定明确的标准并且广大员工积极参与;④避免主观;⑤考核
结果等级差别、反馈。
第三章
1. 战略管理的概念和基本特征。
根据企业所处的环境条件,确定企业发展方向和目标,并给予实施的整个管理过程.
企业战略管理的基本特征:①战略管理是未来导向的;②战略管理着重于较长远的、总体的谋略;③战略管理是一个组织寻求成长和发展机会及识别威胁的过程;④战略管理是持续性与循环性的过程;⑤战略管理是前瞻性思考和由外而内的管理哲学。
3. 战略分析的内容有哪些?
①企业环境因素分析:宏观环境分析(PEST分析包括政治、经济、社会文化和技术环境)、区域环境分析、行业环境分析、运营环境.
②市场调查与市场预测:市场环境的调查,市场需求调查,市场供给调查,市场营销因素调查:包括产品、价格、渠道和促销的调查,市场竞争情况调查.
③企业内部竞争力分析:包括对企业资源(有形资产、无形资产、人力资源)和企业能力分析(波特价值链,企业的经营活动分为基本活动和辅助活动。基本活动包括内部后勤、生产加工、外部后勤、市场营销和售后服务。辅助活动:采购、技术开发、人员资源管理和企业基础设施。)。
4. 企业如何选择战略?
答:①波特的三大通用战略:总成本领先战略、差异化战略、专一化(集中化)战略
②成长战略Ⅰ(核心能力企业内扩张):一体化战略、加强型战略、多元化战略 ③成长战略Ⅱ(核心能力企业外扩张:战略联盟、虚拟运作 ④防御战略:收缩、剥离、清算
⑤SWOT分析:了解自己组织的优势(Strength)与弱势(weakness),掌握外部机会(opportunity),规避威胁(threads),从而制定良好战略的方法.
第四章
1. 产品寿命周期及其各阶段的特点是什么?
产品寿命周期:是指产品的经济寿命(不同于产品的自然寿命和使用寿命),也就是指产品从投入市场到退出市场所经历的时间.主要是根据产品
的销售量(额)来衡量的.
产品寿命周期一般包括四个阶段:投人期、成长期、成熟期和衰退期。各阶段的特点:
①投入期:在这个阶段,由于产品性能、质量不稳定,销售渠道不够畅通,消费者对产品不太了解,所以销售增长缓慢且不稳定,一般难以提供理想的利润,个别还可能产生亏损.②成长期:新产品开始被消费者接受,销售迅速增长的阶段。单位产品成本下降,产品利润率升高。③成熟期:是产品的主要销售阶段。这时产品已经享有声誉,占有一定市场,企业为开发新产品和推销所支付的投资已全部收回,利润达到最高点.④衰退期:产品逐渐老化,不能适应市场需要的发展,销售量锐减,直至为市场所淘汰,退出市场为止。
新产品开发策略 主要是针对产品的寿命周期,研究产品的不同发展阶段的新产品开发的规律,以指导新产品的开发。
2. 试述企业新产品开发的程序。
新产品构思--新产品构思筛选——形成产品概念-—制定市场营销计划-—商业分析——产品开发—-市场试销——批量上市——上市管理
3. 新产品开发的策略. 企业的新产品开发策略可以有以下的方式可供参考:
1。 抢先策略.即是抢在其他企业之前,将新产品开发出来并投放到市场中去,从而使企业处于领先地位。采用抢先策略的企业,必须要有较强的研究与开发能力,要有一定的试制与生产能力,还要有足够的人力、物理和资金,要有勇于承担风险的决心.
2. 紧跟策略.即企业发现市场上的畅销产品,就不失时机地进行仿制进而投放市场。采用紧跟策略的企业,必须要对市场信息收集、处理和反应迅速,而且具有较强的、高效率的研究与开发能力.大多数中小型企业都可以采取这一策略。
3。 引进策略。即把专利和技术买过来,组织力量消化、吸收和创新,变成自己的技术,并迅速转变为生产力。它可以分为三种情况:(1)将小企业整个买下;(2)购买现成的技术;(3)引进掌握专利技术和关键技术的人才.
4. 产品线广度策略。先解释何为产品系列.产品系列是指与生产技术密切相关的一组产品。而一个企业拥有的产品系列的数目,称为产品系列的广度.产品线广度策略按选择宽窄程度,分为宽产品系列策略和窄产品系列策略。前者指企业生产多个产品系列,每个系列又有多个品种,它是一种多样化经营策略,许多大型跨国公司和企业集团一般采用这一策略。后者指企业只生产一、二个产品系列,每个产品系列也只有一、二种产品。市场补缺者往往采用这一策略.宽产品系列策略是一种多样化经营策略,产品多样化经营,不仅分散了市场营销过程的种种风险,而且也避免了单一产品生产单一化的风险。
第五章
1. 生产与运作管理,生产作业控制,精益生产的概念。
生产与运作管理是指对企业生产与企业运作过程过程所进行的规划,设计,组织和控制的活动。生产作业控制是生产计划的具体实施计划。精益生产是运用多种现代管理方法和手段、以社会需要为依据、充分发挥人的作用为根本的新型生产方式. 2. 影响企业设施选址的因素有哪些及其要求是什么?
影响因素:劳动力,原材料供应,产品销售,交通运输,基础设施,科技依托,气候和生活条件,和环境保护.
要求:充分接近市场,接近原材料产地,交通运输和通讯联系方便,水电气等基础设施完备,气候条件能满足生产条件的技术要求,有利于三废处理.
3. 企业车间布置的原则有哪些? 工艺专业化原则 对象专业化原则 混合布置原则
4. 简述精益生产的特点。
以简化为手段,消除生产中一切不增值的活动。 强调人的作用,充分发挥人的潜力。 采用适度自动化,提高生产系统的柔性。不断改
进,以追求完美为最终目标。
第六章
我国GMP的主要内容是什么?
我国GMP的内容体系:1)从专业性管理的角度包括:①质量控制:对原材料、中间品、产品的系统质量控制,主要办法是对这些物质的质量进行检验,并随之产生的一系列工作质量管理。②质量保证:对影响药品质量的,生产过程中易产生的人为差错和污物异物引入,进行系统严格管理,以保证生产合格药品。
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