养生馆接待销售流程(五行足道版)

2023-01-09 11:57:12   第一文档网     [ 字体: ] [ 阅读: ] [ 文档下载 ]

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养生馆接待销售流程(五行足道版)

君和御方接待销售流程 流程一:接待引导顾客

接待:“贵宾您好,请问您今天是做足部项目,还是做身体项目呢?”

顾客:“我做个足疗” 接待:“好的,请问您贵姓?” 顾客:“我姓刘。”

接待:“刘哥您好,我们店新推出了一款特色足道——五行养生足道,现在做的非常火,很多老顾客都体验过了,反馈非常好,回头率也非常高,而且现在有优惠活动,原价198元,现在体验价只需要138元,还是非常划算的,我建议您要体验一下。”

顾客:跟普通的足道有什么不同啊?

接待:“第一,针对性调理,五行足道有五种产品,对应木火土金水五行,五行又对应肝心脾肺肾五脏,根据顾客的身体状况,选择不同的产品调理,针对性比较强,例如您今天喝过酒了,因为酒易伤肝,所以推荐您做我们的护肝足道。第二,在给您按摩的时候,穴位的配区是不同的,会针对您肝部的反射区进行加强按摩,第三,流程手法不同,这个项目有独特的流程和手法,舒适感和效果都特别好。”

顾客:“好吧,那就做这个吧” 接待:“您有熟悉的养生师吗?”

顾客:“没有,帮我安排一个比较好一点儿的。” 接待:“没问题,您稍等一下。” 流程二:交接技师上钟 跟技师沟通顾客基本情况:

接待:“请1号老师上钟,贵宾姓刘,是位男士,非会员,做的项目是五行护肝足道,今天很有希望成为我们的会员,我一会儿会进房间加强服务,加油!”技师:“好的,谢谢!”

技师上钟:


技师:“刘哥您好,我是本店的1号优秀养生师,很高兴为您服务。”

技师:“刘哥,今天给您做的是我们店的金牌项目-五行足道,体验感和效果都特


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