知识管理定义和分类

2022-11-30 05:09:28 第一文档网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ] [

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知识管理定义和分类

1. 知识的定义

知识是人们在实践中获得的认识和经验，指人们在实践中对客观事物特征、联系等属性的认识，表现为事物的感性知觉、表象，或概念、规律。

知识可以是老员工的经验方法，也可以是新员工的奇思妙想；知识可以是源于企业内部的案例和总结，也可以是来自企业外部的有效信息；知识可以是对企业所属行业的认识和积累，也可以是在企业日常工作中积累和提炼的规范性要求。

2. 知识的主要来源

1) 体现在企业的业务运营活动中：如在项目开展过程中和实际业务操作过

程中总结出的工作方法及优化建议；会议讨论过程中产生的思想闪光点等。

2) 体现在专业资料、操作手册等文档中：操作手册一般都是由前人经验积

累形成的，是重要的知识来源之一；专业资料中提供的大量专业信息，经过筛选、分析后可形成对员工和企业有用的知识。

3) 存储在员工头脑中的知识：如员工的工作经验、技巧、创意等。

3. 知识管理的定义

知识管理是指组织的管理者通过对组织内外部知识的获取、存储、传递和应用活动进行管理和利用，以达到提高组织创造价值的能力这一目的的过程。

从企业应用的角度讲，知识管理一般有以下5个含义： 1) 知识管理是以组织为研究对象，涉及组织的方方面面 2) 知识涉及组织内部和外部的知识

3) 知识管理的重点，不仅在“管理”，还在“利用” 4) 知识管理的目的是提高组织创造价值的能力 5) 知识管理是一个过程

4. 知识管理的意义

有效的知识管理管理可以帮助企业员工快速成长，员工在企业内可以不断学习新知识，发展自我。员工综合素质的整体提高有利于企业整体实力的提升，从而提升企业的竞争力。所以，在以信息化带动工业化的知识经济浪潮下，知识管理对企业长足发展的支撑作用越来越重要，同时，企业对知识管理的需求也越来越迫切。

5. 知识的分类

一般情况下，可以将知识分为显性知识和隐形知识两个部分。

 显性知识：显性知识指可以结构化、明确化的知识信息，比如常见

的设计图纸、开发文档、会议纪要、参考资料、规范规定等。

 隐性知识：隐性知识指存在于个体或群体内的非结构化的知识信息，

比如个人的经验、灵感、个体特有的专业技能，各专业非固化的专业技术积累总结等等。

在知识管理过程中，最核心的是对现有显性知识的管理，以及利用各种知识管理工具将隐性知识转化成显性知识的转化过程，以便于知识的传播、共享与复用。