销售部部门管理制度

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销售部管理制度



（试 行）



第一条、内容与合用范围



本制度规定销售部的内部组织架构系统、 工作内容、各职能岗位等管理规范、



系统要求。



第二条、部门架构系统



1、部门负责人。



2、业务经理及销售人员。



3、内勤。



4、各业务地区、驻外机构。



第三条、主要工作内容



1、达成公司下达的年销售任务及货款回收任务。



2、负责产品品种需求、市场容量、市场定位、用户需求、销售渠道、产品价



格、运输条件、竞争敌手等状况的调研。



3、负责承接定货， 参加有关招招标定货会和业务洽商等， 依据公司的管理规



范和要求，做好合同的签署和执行工作。



4、踊跃开辟市场，努力拓宽销售领域，不停提升市场据有率。



5、负责拟订年、季、月及业务地区销售计划，联合已经签署的合同的要求组



织发货，按合同规定的结算方式做好货款的结算工作。



6、准时检查销售合同的执行状况， 对不切合合同要求的状况要实时作出办理



建议，并向公司领导报告。



7、负责与物流公司的联系工作，保证产品的实时运输。



8、负责产品的售前、售中、售后服务，不停提升服务水平。



9、依据市场需讨状况开辟市场， 提升产品的市场竞争力， 依据公司拟订的价



格范围，确立产品的售价，并报公司领导同意执行。



10、负责营销攻关的策划与实行，成立优秀的公司形象。



第四条、内部管理基来源则




1、培育合格的营销及其余岗位人员，使其认可“天荣”公司文化，胜任本职



工作。



2、严格依据公司及部门的各项规章项制度从事销售工作。



3、对部门内部管理经营可提出合理化建讲和建议。



4、销售部员工要以快捷、谨慎的工作作风达成本员工作。



5、不时到处表现“客户第一、优良高效”的服务理念。



第五条、内部基本管理流程



1、销售部各项业务推行以书面形式为准的传达、确认、同意、检查、报告的



工作管理模式。



2、销售部门负责人负责拟订各地区业务以及每个月、 每周的销售计划和回款计



划，并向公司领导提出查核方案。



3、销售部及各业务地区或驻外机构应每周举行一次例会。



各业务地区或驻外

机构应将例会形成会议记录，并发至销售部门负责人处予以存案。

4、销售部各业务负责人及各销售地区每个月起码做一次工作总结，并于每个月



28 日前准时报部门负责人。



5、工作流程：确立销售计划——市场剖析——任务分派——组织实行——占



领市场——货款回收——工作总结剖析——销售计划。



6、管理流程：公司领导——销售部——业务经理及各业务地区（驻外机构）



负责人——员工。



第六条、市场开发



1、负责调研和采集与公司有关的全部市场信息，



并对市场信息进行剖析、 预

测，并作出版面报告。



2、负责公司制度的贯彻落实， 并对销售经营计划的达成状况和销售财务状况



进行监察。



3、负责要点工程的招、招标工作及标书的编制工作。



4、负责向公司提出产品广告宣传方案， 并组织策划促销活动， 进行广告成效的评论工作。



第七条、各业务经理及销售地区职能



1、全面负责所辖地区内的销售工作， 在恪守公司及部门内销售管理制度的前




提下全权办理本销售地区内的有关事宜。



2、全面贯彻执行公司及部门内的各项经营目标和经营目标管理方案，



准时完

成公司及销售手下达的各项销售任务，实时回收货款。



3、进行当地域的市场开辟工作和稳固工作， 努力创建优秀的营销环境， 成立并完美营销网络，提升产品的市场据有率。



4、负责产品品牌的宣传工作， 建立优秀的产品形象和公司形象， 达成品牌的



地区建设并对其进行保护和发展。



5、着重同地方政府行业主管部门、质检、建筑、建材等部门的交流，成立良



好的社会关系。实时、正确地掌握政府、行业信息，以利于销售工作的展开。



6、负责本销售地区内客户的售后服务工作， 建立优秀的服务意识， 努力为客



户创建全部方条子件， 提升公司信用， 成立地域的客户档案， 并做好销售记录单



据的管理。



7、加强内部管理， 成立健全科学完美的内部管理制度， 对所管理的各岗位员



工工作做到谨慎仔细，按规定实时上报当地域的各项销售数据。



8、对当地域的市场状况进行全面的调研， 并实时同销售部及公司有关部门进



行交流，共同促使产品的市场开发。



9、培育教育驻外销售人员，提升其思想意识，使其认可“天荣”公司文化，



有能力胜任本员工作。



10、按月、季、年上报销售计划和销售报表以及货款回收计划。



第八条、检查与查核



本制度由部门负责人组织所属部门人员共同执行，各业务负责人按月依据岗



位职责对业务进展状况进行检查与查核， 查核结果由销售部进行监察审查， 并接



公司查核部门对本部门职责执行状况的各项审查考证。



第九条、附则



本制度由销售部草拟并负责解说，经公司总经理同意后实行，订正时亦同。

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