管理者如何建设团队

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管理者如何建设团队（团队角色与组织角色的互补）

有差异就意味着有可以互补的基础，今天们继续分析团 队角色与组织角色的互补。在团队建设中，经常会遇到两个 问题：问题一：重视组织角色，忽视团队角色。问题二：用 组织角色看问题。例：软件开发部的邓工程师是个非常关心 国内、国际计算机及软件行业发展动态的人，他经常喜欢看 有关这方面的一些资料和最新报道。并且常常在部门里发牢 骚，抱怨目前开发的软件过时： “开发这种老掉牙的软件卖给 谁！真是劳民伤财！ 也不知‘头'儿们是怎么想的。跟在人家的 屁股后面跑，什么时候才能和人家竞争？在这个公司有什么 干头呀！”对此，张经理可以采取两种不同的处理方式：

1 、

处理方式一：按照组织角色处理张经理在软件部当着大家的 面，不给邓工程师留面子， 狠很地把他批评一顿： “软件部开 发什么产品是公司领导开会讨论决定的，不是你我能说了算 的！你瞎操什么心！再说，就你那点东西就觉得自己了不起 了，年轻轻的踏踏实实干出点事来，别一天到晚瞎喳呼！动 摇军心， 影响多不好！你以为就你行， 别人都是笨蛋？”听了 张经理的批评， 邓工程师可能会出现以下两种表现： 表现一： 邓工自己心里想明白了，张经理说得是对的。自己又不是公 司领导，又不是部门经理，操那份闲心干什


么！惹的“头”儿 们都不高兴。以后自己真要改掉这个坏毛病，象别人一样闷

头工作。表现二：邓工心里对张经理的批评很是不服气。虽 然以后在部门中不再公开说类似的话了，但私下里仍经常跟 几个要好的哥们发牢骚： “他们平时什么新东西都不看， 什么 新信息都不了解，还搞软件开发呢。你们说就这样一不了解 本行业的前沿水平，二不了解市场的最新动态，搞出来的软 件能卖得出去吗，谁要呀！你们说跟这样的领导能干出什么 事来，真没劲，太没劲了！”没过多久，邓工辞职走了。

2、

处理方式二：按照团队角色处理张经理以前看过有关团队方 面的资料，意识到邓工是团队中与其他人不同的角色，可能 是一个在团队中自然形成的信息者。张经理认为这对把软件 开发部建设成一个团队是一件好事。应该利用这件事情有意 识地培养部门中的团队角色。于是张经理把邓工叫到他的经 理办公室： “小邓，听说你经常看一些有关软件行业发展新动 向的资料，这对我们软件开发部来说真是好事，如果部门的 同事都象你这么关心软件开发部和公司的发展，那该有多好。 我也可以不用象现在这样事事操心，整天忙得焦头烂额的， 效率还那么低。你提的建议很好，值得我们注意，今后要多 了解市场信息和行业信息，及时调整产品开发策略，使我们 的产品有竞争力。以后看了什么新资料，有了什么新想

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