最新门店员工管理制度

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店面员工管理规章制度



为了创造一支以店面利益至高无上准则,建立高素质、高水平的一群人 一条心团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！

一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神.

二、服从分配服从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密；精神饱满地进入工作状态，不得面带倦

意，坐姿、立姿都要做到大方得体。

三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店面形象;迟到30分钟扣

50元,30分钟之后扣100元,早退人员扣100元,旷工一天扣除三天工资，旷工三日当自动离职处理。

六、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；不许用店面电话打私

人电话,如有违反1次罚款20元,下次再犯则罚款50元。上班时间不得穿拖鞋，不可在店面内抽烟。不许用店面电话打私人电话，如有违反1次罚款20元，下次再犯则罚款50元.

七、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理

九、员工服务态度：

1、热情接待每位客户（您好！诚业手机店).微笑是每个销售人员的基本表情,面对客户应

表现出热情、真诚、亲切、友好、专业,不准不理不睬。

2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；(工作中———不 好意思！请稍等!对不起！走路轻、说话轻）

3、工作后-——对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单！请慢走欢迎下次光临!

十、员工奖罚规定：

1、全勤奖励60元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工 资,未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30％，之后每天扣除当日的工资； 2、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；（条件:必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；)客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元;

3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整 理干净者扣罚5元/次；

4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上钟时接听私人电话不得超过1分钟,违者扣罚5元/次；

5、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次; 6、透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实将扣除当月工资的60％；

十一、入职条件：

1、填写员工入职表,按入职须知执行规定; 2、甲乙双方签定劳务合同书,合同期最少为一年； 3、合同期间必须遵守本公司规章制度；

4、员工入职后前三个月将不定业绩任务,之后将按公司所定业绩任务完成业绩；

十二、辞职条件:




1、员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费;合同期满后如继续续约者将当次奖励100元,并在原有底薪上加30工资；

2、未满合同期如需离职者必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资,培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金；

3、未满3个月而要离职者只发放工资的40％，其余部分与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除；

十三、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下 ： 1、连续矿工3次/月； 2、拒客5次/月；

3、泄露本公司机密3次/月; 4、偷盗本公司财物者；

十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼！

公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!

员 工 管 理 规 章 制 度



一、工作时间:08:30—21：00 ； 09：30-22：00 ； 二、包食宿：中饭(11：30）；晚饭(17：30）; 三、薪金标准；底薪+提成 ；

四、录用期:

a：月基本工资=底薪300元 b:月基本工资=底薪500元 c:月基本工资=底薪800元； 3、技术等级工资发放标准：

五、其它奖罚按相应的规章制度办理，1—30日为计算月，每月15日为上月薪金发放日，若半年以上连续完成所定任务，无重大违纪者，年终奖金1000元；

六、重大违纪如下：

1、旷工、擅离职守;

2、拒客、与客户发生摩擦，遭客户投诉 3、透露公司机密、不服从管理、分配； 4、偷盗公司财物、损害公司利益; 5、员工之间相互挑拨离间、相互吵闹； 岗位职责




1． 维持店内良好的销售业绩; 2． 严格控制店内的损耗； 3． 维持店内整齐生动的陈列；

4． 合理控制人事成本,保持员工工作的高效率； 5． 维持商场良好的顾客服务；

6． 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作； 7． 审核店内预算和店内支出。

主要工作：

1． 全面负责门店管理及运作;

2． 制订门店销售、毛利计划，并指导落实； 3． 传达并执行营运部的工作计划；

4． 负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通；5． 负责门店各部门管理人员的选拨和考评； 6． 指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；

7． 倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境; 8． 严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念; 9． 进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放； 10． 督促门店的促销活动；

11． 保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养; 12． 负责全店人员的培训; 13． 授权值班经理处理店内事务; 14． 负责店内其他日常事务。

辅助工作：

1． 指导其它门店人员的在职培训； 2． 协助总部有关公共事务的处理; 3． 向总公司反馈有关营运的信息。

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