“放心阿姨”供不应求

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“放心阿姨”供不应求

作者：王纯

来源：《人民周刊》2018年第24期

改革开放以来，随着城市经济的繁荣，城市建设高速发展，城市社区兴起，居民生活需求内容不断扩大，产生了一个新生行业——家政服务。“二孩政策”的放开和社会老龄化进程的加快，市场上对家政服务的需求以惊人的速度递增。

据国家统计局相关报告显示，2016年家政服务价格平均上涨5.7%，2017年，我国服务总体价格上涨3.0%，其中家政服务价格上涨5.2%。商务部发布的《2017年中国家政服务行业发展报告》显示，2017年我国家政服务行业的总产值高达4400亿元。以上数字一方面反映了我国居民对家政服务价格的接受能力在逐渐提高，另一方面也体现了我国居民对家政服务需求的日渐增长。

据业内人士介绍，从2016年开始，很多家政公司的月嫂签约率均有不同程度上涨，特别是“全面二孩”时代到来后，更是显露出供不应求的上升趋势，近两年月嫂职业十分吃香，月收入过万元，秒杀白领。到2018年末，中国母婴家庭群体规模将达到2.86亿，与2010年相比增长21.2%。伴随着家庭决策结构不断优化和母婴家庭人群扩张，母婴市场潜力巨大。 《2016年中国家政服务行业发展现状及趋势前景》中的数据显示，天津、上海等9座城市共有23.96万人从事家政服务行业，然而这个数字还远不能满足市场需求。2017年11月，由广州市妇女联合会发起、羊城晚报智慧信息研究中心与华南理工大学新闻与传播学院联合制作的“2017家政服务业大数据调查报告”发布。这是中国家政产业首个由“政府职能部门牵头、产学研相结合”的数据报告，它较为客观地呈现了广州市家政服务行业发展现状。报告显示，2017年广州市第一季度家政服务业产值增加7.8%，第二季度家政消费支出增长率为15.9%，消费者对家政服务的消费意愿与消费能力显著提高，家政服务行业供需均超GDP增长。家政服务的从业者主要从事保姆、月嫂、育婴师等工作，其中女性的比例高达99%，男性仅占1%，很明显，家政服务从业者中男性的缺口很大。

调查发现，“母婴护理”“护理陪护”“家庭教育”是目前家政机构的主营业务。中国的“二孩政策”和人口老齡化使一老一小成为家政服务核心群体，未来母婴和养老护理需求将继续呈增长之势。

家政服务工资赶超白领

卖方市场决定了家政服务行业的价格持续走高。据不完全统计，目前全国家政服务业从业人员共计2200多万人，以城市下岗工人、进城务工农民为主，文化程度相对较低。虽然2017年7月国家发改委、人社部等17个部门联合发布了《家政服务提质扩容行动方案》，提出强

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