黑名单会员管理制度及实施细则

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黑名单会员管理制度及实施细则

一、设立目的：为顺应企业正常、健康、有序的发展，以及对在会会员进行精细化管理，在除从正常渠道办卡的会员外，增加会员黑名单管理机制。以便于建立会员良好的锻炼环境，提高我们的服务标准。以正常渠道反馈的意见或建议我们接受，但因个人牢骚或者无稽之谈、鼓动他人者，禁止此类会员继续办理企业内所有产品。减少和降低此类低素质会员人为对企业的损失和影响。

二、设立原则：以保证绝大多数会员权益，维护企业合法利益为基础。以预防为主，杜绝黑名单会员对企业正常业务和声誉产生的负面影响。

三、黑名单建立标准

以不遵守企业规定，经过工作人员提醒，屡次不改、变本加厉者；无故挑起事端、鼓动它人者；个人身体存在潜在隐患者；不符合锻炼年龄者；部分会员在公共平台或公共区域对企业声誉和业务造成一定影响者等五项为核心的建立标准。

黑名单标准

在公共平台或区域无故诋毁企业，经多次提醒仍旧不改者 60周岁以上者

个人素质低下，不遵守场馆营业规则、入场须知，或影响其他会员，多数会员反映，并经工作人员屡教不改者

应对方式

会员卡到期，剔出社群，禁止销售所有公司产品

不符合年龄要求，禁止销售公司产品

情节严重者，退卡/退课，并禁止销售所有公司产品

有偷盗情况者

报警处理，禁止销售所有公司产品，禁止此类人员进入场馆


本表不断更新中，最新更新时间2022年1月11日

四、本类文件只适用于博远体育内部传阅，禁止外传，违反者处罚并辞退处理。

五、黑名单会员自禁止时间之日起，不再办理公司内所有产品。 六、名单根据实际情况实时新增。

增加流程：所有在职职工发现符合黑名单标准者告知人事部，人事部统一登记上传企业微信微盘。全员均可查看。

黑名单会员姓名（本表不断更新中）

姓名



性别



联系方式



禁止时间



填写时间



备注

本文来源：https://www.dy1993.cn/QWV4.html