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心理学视角对人的认识
招聘管理心理学——心理学在招聘中的应用
【课程背景】
传统的招聘流程缺乏对人心理的关注，往往导致招聘的效果不理想！只有正确地运用心理学，才能准确了解和识别应聘者在招聘过程中的心理及其特征，为准确的评价和判断提供参考依据。本课程从心理学入手，介绍实用的面试技巧及识人技术，能帮助面试官客观、准确地设置面试环节，从而达到快速识人的目的。 【课程收益】
1、科学认识心理学：使学员更准确地认识心理学与招聘工作的本质。 2、人性的洞察：使面试官更了解自己以及求职者的人际风格与所招聘岗位的联系。
3、实用的面试技术：帮助面试官准确了解求职者动机及人格特质。 4、案例分享：了解到世界500强公司是如何利用心理学技巧识人的。 【课程大纲】
一．情景讨论：王总犯了什么错误？（10分钟） 思考与互动：假如你是王总，你会如何对应聘者发问？ 二．招聘离不开心理学 （60分钟） 1、心理学的简单介绍 心理学的三个特点
简单介绍精神分析学与行为心理学
招聘的定义
思考：找对象、找合作伙伴属于招聘行为吗？ 招聘不等于面试
3、为什么高效招聘离不开心理学？ 从胜任素质模型说起
成功招聘的前提：3种水平的匹配
动机水平、人格特质对于招聘到合适人才的重要性 4、心理学在招聘中3大模块的运用： 人格与工作匹配分析 人格与动机分析 谎言识别技巧
三．招聘过程中企业常犯的错误 （60分钟） 1、招聘前的准备不充分
讨论：你认为在HR在招聘前需要做哪些准备工作呢？ 总结：如何让招聘前的准备工作做到位 2、招聘过程缺乏系统性 面试不是一场闲聊 结构化面试介绍
案例分享：知名企业是如何招人的
3、招聘过程中面试官常出现的五大心理效应
惺惺相惜效应：只招倾向于认同自己的"同类'(例如：同爱好、同校、同宗
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教等)；
晕轮效应：面试官容易被候选人的亮点所吸引
异性效应：受异性吸引，尤其对外表气质佳、言谈举止得体的异性容易产生好感。归因效应：面试官过分相信自己的直觉。
首因效应：对候选人的第一印象作用过大，对求职者不能客评估。 四．如何问出求职者的专业能力――行为面试方法介绍（40分钟） 1、讨论：男友每天泡在KTV深夜不归，结婚后会改吗？ 成年人行为模式分析：每一天不过是童年时代的延续。 2、行为面试介绍 优势与难点及其作用 3、行为面试流程 4、行为事件回顾 案例分享：宝洁8问
5、STAR的应用与练习：具体案例分析
五．如何了解求职者的辞职及应聘动机 （30分钟）
1、故事：杰克韦尔奇回答"假如你只能问应聘者一个问题，你会问什么？' 假设：如果可以问二个问题，你会问什么？ 案例：李一男为什么屡次败走职场
2、期望理论―――每个人做事都是有动机的 求职者的四种动机
六．求职者的人格特质分析 （30分钟） 1、什么是人格
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人格的五大要素
2、人格分析对于招聘的意义 人格特征与工作的匹配度
入职者与其上司人际风格的匹配度 3、五种不同的人格特点分析 孔雀型人格特点分析 老虎型人格特点分析 猫头鹰型人格特点分析 熊猫型人格特点分析 变色龙型人格特点分析
4． 面试收尾与评估（30分钟）
如何结束面谈（需要注意的方面，包括薪资、职位、公司情况等）（5分钟） 如何进行面试评估（从那几个方面进行评价，面试评估的原则）（5分钟） 评估等级的应用（应该设立几个评估等级）（5分钟） 面试过程中需要注意的方面：提问与倾听回应（10分钟） 收尾：出色的面试考官需要做到的方面（5分钟） 5． 答疑及研讨（时间不定）
本文来源：https://www.dy1993.cn/QSF.html
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2022-08-24
