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微商操盘手季度运营总结
通过这几季度运营的课程学习,我逐步清晰的认识什么是微商,并且微商与淘宝电商在运营方式上存在哪些区别。微商在互联网上是以兴趣、关系、社群、价值观等为节点存在的,而假设用淘宝的思维来运营推广,则会出现“分析正确,执行困难”的局面。接下来,我会把详细介绍微商背后的运营逻辑。
第一,用户画像分析。我们可以通过百度指数、爱站网、淘宝指数、站长工具等这些平台来进行数据分析,提炼用户行为模式,从而勾勒出我们目标客户的群体特征,例如:区域、城市、性别、年龄、职业、月收入.....
第二,寻找目标流量洼地。根据作出的用户画像,分析目标客户所在的平台。其中国内流量比较大的泛平台有:QQ、微信、新浪微博、今日头条、百度、抖音、陌陌、58同城、赶集等。除此以外,还会有些垂直的细分平台,比如知乎、安居客、百度阅读、网易云音乐、豆瓣小组等。最后,我们不妨通过分析各平台与我们目标群体是否重合,来判断是否能够作为“鱼塘”。
第三,准备“鱼钩”,也就是各平台账号的储备,养号,辅助性软件等。首先要了解,活跃度是各APP及互联网平台重要的指标之一,因此如
果要提高自身曝光率,实现更好的引流,我们就要捉住这个指标。例如百度贴吧,就是不断通过多个账户跟帖回复,来提升在吧内的排名,影响百度收录,实现让网民搜素浏览。而提到的辅助软件,主要是邮件营销软件、短信群发软件、空间留痕(提取)软件、自动加群软件等,目的是为提升效率,实现更好的宣传。
第四,研究平台的规则、漏洞。这点非常的重要,最好在使用各类平台前,能对平台的功能做一个全面分析,上网浏览平台使用教程,方便我们来思考如何借助平台引流。像QQ,功能是非常多的,有qq群、qq空间、兴趣部落、qq会员等等,每个功能的延伸都可以利用。
第五,内容策划,也就是“鱼饵”。从字面意义上理解,文字、图片、视频、语音都属于内容,但是具体的策划得根据前面所作出的用户属性进行设计。我们的目标群体是什么样的人?有哪些兴趣爱好?关注什么话题?怎么根据目标用户来制定标题,组织文案。所以能不能有好的内容策划,在于我们对人性的理解够不够透彻。
第六,回报率测算。希望我们的产出是能够大于投入的,要不然亏本买卖也做不长。
第七,用户运营体系。当粉丝导入到我们的微信,后面究竟怎么让客户认识我们?接受我们?喜欢我们?信赖我们?这就谈到转化的问题。首先建立良好的关系,平时朋友圈点赞评论,呵护送温暖,这些都必不可少
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