街道退役军人服务站示范创建汇报材料

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XX街道退役军人服务站示范

创建汇报材料



为深入贯彻落实省、州、市关于加强退役军人服务保障工作的重要指示精神和会议、文件精神，根据市退役军人事务局的统筹安排，从退役军人服务管理工作的组织领导、服务水平等落脚点出发，精心组织，确保我街道退役军人服务保障体系完成了全覆盖。现将XX街道退役军人服务站示范创建工作情况如下：

一、组织领导，完善服务体系建设

街道党工委高度重视退役军人服务站体系建设，主要领导亲自抓，迅速召开关于退役军人服务体系建设的党委会议，确定了街道和社区退役军人服务站站长3位、相关专干和窗口服务工作人员4位，确保每个退役军人服务站有专人负责、专人做好服务工作。挂牌成立退役军人服务站，召开工作部署会，要求以真务实、履职尽责的作风，充分发挥街道、社区两级退役军人服务工作站统筹协调作用，确保各项工作要求落到实处。

二、落实场地，建立健全制度机制

根据街道党工委统筹安排，办公场所与武装部办公室合建、服务大厅专门设立退役军人服务窗口、街道七楼建有退役军人之家活动场所，并在街道、社区退役军人服务站上墙


工作制度、职能职责和服务承诺。目前我街道无服务车辆，也没有安排专项经费。

三、拓展思路，创新一流服务导向

一是结合退役军人信息采集系统和社区服务站摸排情况，建立XX街道退役军人信息数据网，确保能及时更新掌握辖区退役军人的基本情况。二是通过走访、慰问、主动询问等方式建立培训需求、创业就业、来信来访等台账，分类施策，为退役军人提供教育、就业、救助等方面的指导和帮助。协助市事务局举办退役军人“八一服务月”活动和启动仪式。三是通过悬挂横幅12条、发通知5个、发放宣传资料100份、微信、电话等方式做好政策宣传，确保退役军人能及时享受相关服务和保障。四是查找退役军人服务管理服务工作中的差距和不足，进一步提高了退役军人管理服务水平。五是积极创建退役军人之家，设立图书室、活动室、接访室等。为退役军人提供交流、学习、政策咨询、休闲娱乐、信访调解等平台。

四、务实工作，保障退役军人权益

服务站成立以来，及时与武装部做前期工作交接和对接，健立了相关工作制度，收集整理档案资料，做好档案保存管理工作。同时服务站工作人员积极转变工作角色，适应新的工作岗位。积极主动学习上级的文件精神和相关政策，学习法律法规，学习相关业务知识，把握工作方向及重心，


提高为服务对象服务的能力和本领。特别是退役军人信息采集登记工作，目前我辖区采集登记有616名退役军人，并建立退役军人“一人一档”信息档案。通过协调民政及相关部门，用好社会保障、临时救助等政策，对21名困难退役军人进行救助，帮助他们解决生产生活方面的实际难题。让他们切实感受到党委、政府的关心。

五、存在的困难和下一步打算

虽然我街道服务站成立以来对退伍仪军人服务工作取得了一定的成绩，但工作当中还是存在一些不足和困难：一是部分退役军人服务站工作人员专业知识和业务较差。二是政策宣传不到位，导致部分退役军人误读政策。三是部分退役军人人户分离，无法联系，基础台账档案不健全。四是服务站没有相应的经费支撑，有时平时工作被动，导致进展缓慢。

下一步我街道打算加强相关工作人员业务培训，尽力完善退役管理服务体系，创新优抚政策宣传方式，进一步加强政策宣传力度，严格落实优抚政策，用心用情用力做好XX街道退役军人服务管理工作。

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