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企业管理有哪些技巧
企业管理有哪些技巧
企业管理有哪些技巧
首先
感情无法称量。感情的投入和得到的回报,往往不同人心里各有一杆秤,一旦称量得不一致,问题就会发生。
其次
商业组织的矛盾无处不在,对得起“感情”,往往对不起“事情”。企业运作是一个分工协作的链条,各岗位各司其职,做好自己份内的事,企业最终的目标才能达成。
在此过程中,部门和部门之间、岗位和岗位之间、上级和下级之间、个人和团体之间,往往与生俱来,存在着不可回避的矛盾和冲突:营销部门都希望交货期越短越好,这样可以更好地争取客户;生产部门则希望交期不要太紧,否则生产不好安排;上级都希望下级加班加点,早点把工作任务完工;下级则希望上级不要逼得那么紧,“我也是人,我也要休息、我也要生活啊”;组织管理需要越来越精细化,因为企业要有利润,钱要一点一点省出来,所以凡事都要讲规矩、按流程来办;个人则希望“自由”、希望“无拘无束”,不愿意有太多的流程、制度、规则来约束自己……一边是感情、一边是事情,同一个领导,面对这两件东西:照顾了感情,可能就顾不了事情;照顾了事情,可能又担心伤害了感情。
回到企业,将此标准应用到管理中会是一个什么局面呢?
在管理者这边:他们大多数都是些人情化管理的“高手”,管理的风格也是“以情感人”——“我对他这么好,我这么信得过他,他应该会知恩图报、把事情做好”。
在被管理者这边:“老板待我不薄,事情我的好好做,要不然对不起
他”……。上司的“投桃”和下属的“报李”,彼此的“情感交易”,成为维系双方“良好”关系的重要原因,也成为“把事情管好”的重要手段。
扩展阅读:企业管理者需要做到的规则
1、正确、恰当地激励员工
每一位管理者都希望下属百分之百的投入工作,高效率地完成工作。但同时管理者们应该明白,员工的工作成效与你使用什么样的激励手段有直接的关系。以高压、逼迫式的管理取胜的时代早已过去了,采取恰当的激励手段,是现代管理者提高管理效率的杀手锏。
2、授权、授权、再授权
在管理中,这估计是最有效的激励方法。授权意味着让基层员工自己做出正确的'决定,意味着你信任他,意味着他和你同时在承担责任,当一个人被信任的时候,就会迸发出更多的工作热情和创意。所以,我们建议不要每一项决策都由管理人员做出,完全可以授权的事不要自己去做,管理人员要担当的角色是支持者和教练。
3、上下级要经常沟通
一提到沟通,有的管理者便大摇其头:我下达命令下面执行就行了,沟通不沟通并不重要;再说,这一普通想法是造成管理过程中产生诸多碍的原因之一。没有沟通,就无法了解下属的真实想法和企业运行的真实状况。且人为的拉大了与员工之间的距离,实在是高明的管理者所不取的一种做法。
4、管理手段要灵活
管理需要“手段”,这一点毋庸讳言,因为管理者面对的是纷繁复杂的情况,常常需要解决一些难以解决的问题,一概以简单、明白的方式去管理会置自己于被动的地位。这时候,用一些招法,耍一点手段,只要并非以害人整人而是以解决问题为目的,也就没有什么不好,而且效果会更佳。
5、多与员工交流企业发展的看法
员工之间、员工和领导之间需要经常的交流,征询员工对公司发展的意见,倾听员工提出的疑问,并针对这些意见和疑问谈出自己的看法什么是可以接受的?什么是不能接受的?为什么?如果企业有困难,应该公开这些困难,同时告诉员工企业希望得到他们的帮助。
6、重在观念
以前那种把管理职务当官来看,将员工当作工具,封建家长式的作风应当被抛弃。取而代之的是尊重员工的个人价值,理解员工具体需求,适应劳动力市场的供求机制,依据双向选择的原则,合理地设计和实行新的员工管理体制。将人看成企业重要资本,是竞争优势的根本,并将这种观念落实在企业的制度、领导方式、员工的报酬等具体的管理工作中。
7、给员工设立高目标
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