项目管理知识项目沟通管理计划

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项目管理知识项目沟通管理计划



项目沟通管理计划

沟通计划包括决定项目涉及人的信息和沟通需求：谁需要什么信息；什么时候需要；怎么获得。诚然所有的项目都需要沟通项目信息，但信息需求和流传方式差别很大。确认涉及人的信息需求和决定满足需求的适合方式是项目获得成功的重要因素。

对于大多数项目，沟通计划的大多数工作作为项当先期阶段的一部分来完成。可是本过程的结果在项目进行中应常常被复查和校正（如有需要）以保证连续的应用性。

沟通计划常常与组织计划亲密联系在一起，因为项目的组织结构对项目沟通要求有重要影响。

1.沟通要求。沟通要求是项目涉及人信息需求（

informationrequirements 的总和。需求结合信息种类和格式定义。信息的种类和格式在信息的数值剖析中必定的。项目资源只有经过信息个沟通才能获得扩展，信息使项目成功，缺乏沟通会以致失败。项目的资源应当开销并且仅能开销在沟通信息上。决定项目沟通平时所需要信息有：

项目组织和项目涉及人责任关系； 涉及项目的纪律，行政部门、专业； 项目所需人员的计算以及应分配的地址； 外面信息需求（比方，同媒体的沟通）。

2.沟通技巧。在项目的基本单位之间来回传达信息，所能使用的技术和方法可能差别很大：从简短的发言到长远的会议；从简单的书面文件到即时盘问的 在线的进度表和数据库。可能影响项目沟通的技术因素有：

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）








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信息需求的即时性 --项目的成功是取决于即时通知频频更新的信息，还是经过如期刊行的报告已足够？



技术的有效性（ theavailabilityoftechnology ）--已到位的系统运行优异吗？还是系统要作一些变动 ?



预期的项目人员配置 --计划中的沟通系统可否同项目参加方的经验和知识相兼容？还是需要大量的培训和学习？



项目工期的长短 (thelengthofproject)-- 现有技术在项目结束前可否已经变化以致于必定采用更新的技术？



限制因素。限制因素是限制项目管理小组作出选择的因素。比方，若是需要大量地采买项目资源，那么办理合同的信息就需要更多考虑。当项目依照合同执行时，特定的合同条款也会影响沟通计划。



假设因素。对计划中的目的来说，假设因素是被认为真实的确定的因素。假设平时包括必定程度的风险。他们可在本处确定，也许他们也可是风险鉴别过程的输出。



项目涉及人剖析 (stakeholderanalysis)。为了对项目涉及人的信息需求和信息资源形成一种系统的和切合逻辑的见解以满足需求，对付多种多样项目涉及人的信息需求加以剖析。此种剖析应试虑那些适合于项目且能供应所需要信息的方法和技术。应注意防备在不需要的信息和不适合的技术上浪费资源。



沟通计划的输出



收集和归档的结构（ acollectionandfilingstructure ），详细规定用来收集和积蓄各样信息的方法。采用的过程应涵盖对以前已宣告资料更新和纠正收集和发送。

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发送结构 (adistributionstructure) ，详细的规定信息（状况报告、数据、进度、技术资料等）将流向谁那边，和使用什么方法（书面报告、会议等）来发



布各样信息。此种结构必定与项目组织图表（ theorganizationchart）定义的责任和报告关系兼容。



被发送的信息的说明，包括格式 (format) 、内容 (content)、详细级别(levelofdetails)、使用的协议 / 定义 (conventions/definitions) 。



产品进度 (productschedules)，显示每各样类的沟通什么时候产生。



随着项目的进展，校正和提炼沟通管理计划的方法。

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