超市员工培训工作计划范文

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超市员工培训工作计划范文

培训的目的：

培训就是超市企业组织为员工创造一种学习环境，力图在此环境中，使员工的价值观，工作态度和工作行为等得以改变，从而使他们能在现在或未来的工作岗位上的表现达到企业的要求，并为企业创造更多的利益。

1、可以提高员工整体素质；

2、可以提高销售额和为企业创新的能力； 3、可以降低损耗； 4、可以改善工作质量； 5、可以减少事故的`发生； 6、可以改善管理内容； 7、增强就业能力；

8、获得除收入以外的其它报酬； 9、增强职业的稳定性； 培训的内容：

1、知识培训知的问题（商品知识、服务知识、顾客消费知识）； 2、技能培训会的问题； 3、思维培训创的问题； 4、观念培训适的问题；


5、心理培训悟的问题； 培训前的准备和要求：

1、了解受训员工现有的全面信息； 2、确定员工的知识技能需求； 3、明确主要培训内容； 4、提供培训材料；

5、了解员工对培训的态度； 6、获取管理者的支持； 7、估算培训成本；

8、对受训员工进行训后评估； 培训效果的评价 1、层次类型目的

1反映学员反应如何每次课程后给学员反馈评价表，特别是外聘教师工作如何是否合适

2知识/技能学员的知识与技能通过学习之后如何通过小测验可获得 3应用学员能否应用所学到（包括在教学过程中的应用）知识 4经营效果从培训前后的结果差别看培训效果

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