社会交换论视角下志愿者中断服务的影响因素研究——基于北京师范

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作者：张网成;吴珊珊

作者机构：北京师范大学社会工作与志愿服务研究中心;北京师范大学社会学院社会学系 出版物刊名：社会发展研究 页码：196-209页 年卷期：2015年 第2期

主题词：志愿者;志愿服务组织;中断服务;社会交换;志愿者管理



摘要：本研究在社会交换论视角下分析志愿者中断服务的影响因素,使用一项北京师范大学的'大学生志愿者的挫折反应及对策调查'数据,描述大学生志愿者中断服务的比例和原因,并采用二元logistic模型进行回归分析,发现志愿者服务组织的基本能力、志愿者服务组织对志愿者和服务对象的服务态度及服务效果等方面的因素对志愿者中断服务有显著影响。组织因素是志愿者中断服务的关键影响因素。

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