办公室工作应把握六条原则

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办公室工作应把握六条原则

办公室作为综合部门，头绪多，任务重，想求高，压力大。秘书想要胜任办公室工作，必须善于全盘考虑，统筹部署，确保效果，让领导放心，让群众满意。本人多年在县委办公室工作，我以为办公室工作应把握六条原则： 一、熟事当作生事做

办公室收文发电、会务部署、活动组织等很多事务都是重复性工作，看起来既琐碎又简单，但想做到长年累月万无一失还是很难的，需想秘书有强烈的事业心、高度的职责感和严谨务实的工作作风。因为经常做这些工作，所以做得好理所应当，做得不好轻则在领导心曰中留下坏印象，重则影响到组织工作的开展。

办公室工作无小事，小秘书担当着大职责。作为秘书，哪。晌面对再熟悉的工作，也必须多一些谨慎，少一些浮躁，一件事就算做过一百遍、一千遍，也想把它当成第一个做来对待，认真酝酿，反复推敲，考虑成熟后再动手，切不可心浮气躁，草率马虎，或者心存侥幸。比如组织会务，某位领导不能确定是否出席，想抓紧时间联络，如果还不能确定，一方面不能擅自做主，想及时请示办公室领导定夺；另一方面想准备好那位领导的席卡，以备应急之用。

在办公室现实工作中，组织现场观摩是经常想做的事情，一定想实地查看路线和现场，不能凭老印象办事。有一个我随县党政谨代表团到某地考察，对方热情接待，部署参观当地很多现场，充分展示该


县近年来取得的新成就。不料走到中途，一段路被挖了，车辆只好回头绕行，耽误了近30分钟，使参观效果大打折扣。当地陪同领导铁青着脸，组织活动的秘书尴尬不已。原来这条路线秘书非常熟悉，两天前刚组织过一个活动经过那里，他们这个就没有实地再走一下，不要在大家这个活动的前一天因为想铺设管网挖断了路。 二、急事当作缓事做

办公室工作经常会遇到一些突发性事件，能否妥善处理直接体现秘书的智慧、能力和水平。俗话说“人急无智，忙中出错”，紧急状态下，人往往会缺乏周密思考，导致理解不全面，考虑不透彻，容易做出不妥甚至失去理智的举动，结果给自己和工作造成被动，这是做秘书工作的大忌。实践证明，再十万火急的事也想三思而后行，不可自己先乱了阵脚。

我遇到过这样一位秘书，他所服务的领导正在主持某次会议，一批上访群众在会场外点名想该领导接待，被保安拦在门外，双方情绪激动僵持不下，领导于是部署这位秘书去处理这件事。这位秘书非常果断冷静，他首先安抚上访群众，把他们带到邻近的场所，给每人倒上茶水，耐心掌握上访事由和其他情况，较好地稳定了他们的情绪，同时联系有关职能部门，交代他们迅速处理和答复，群众非常满意。会后，他向领导详细汇报了处理经过，领导充分肯定了他的做法。总之，在应对这类突发事件时，秘书首先想冷静，弄清事情来龙去脉，统筹考虑，做出相对合理的解决方案，而不能头脑一时发热，急于处理完毕，粗暴对待群众，激化双方矛盾，使自己陷于被动。


三、缓事当作急事做

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