强化理论之杀鸡儆猴分析

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据说猴子是最怕见血的，驯猴的人首先当面把鸡杀给它看，叫它看看血的厉害。才可以逐步进行教化。捉猴子的人就采用这杀鸡战术，不管它怎样顽强抗拒，只要雄鸡一声惨叫，鲜血一冒，猴子一见，便全身软化，任由捉获了。这也就是所说的“杀鸡儆猴”。杀鸡儆猴即是杀一儆百。有威胁恐吓之意。

驯兽讲究的是方法手段。要达到目的就要不折手段。当然手段有正当手段和非正当手段。如孔子有云，“君子爱财，取之有道”。在长远的角度来看，只有你的手段是正当的，才能真正的达到你的目的。而有时候法令贯彻执行，非以严厉手段对付不可，此之所谓“不以霹雳手段，怎显菩萨心肠”。 在管理学中，此手段我们谓之为“激励”。在激励中主张对激励进行针对性的刺激，只看行为及结果之间的关系，而不突出激励的内容与过程。 也就是由美国心理学家斯金纳提出的“强化理论”。刚开始时他也只是把这一理论用在训练军犬和马戏团动物身上。然后再逐渐地运用于人的学习。

强化有四种方式：正强化、惩罚、消极强化和忽视。“杀鸡儆猴”深刻说明了强化理论不同类型的联系与区别。对于出现违规行为的“鸡”的加以惩罚，而对于意欲违规的“猴”会从中深刻地意识到组织规定的存在，从而加强对自己行为的约束，防止产生和“鸡”一样的结局。另一方面对“猴”本身来说这也是一种正强化，组织对它的“不杀之恩”也是一种奖励。

如果鸡并无违规行为而被杀，难免有人为它名抱不平。但在耍猴人的眼里看，猴子的价值远远比鸡来得高。他所要强化的对象是“猴”。为了让猴子屈服，牺牲些低价值的东西是值得的且必要的。

在成本较低的情况下，大多数企业都较喜欢用“杀鸡儆猴”的方式。“杀鸡儆猴”在动物身上的效果较明显。但在人的身上则不能使用太多。对于强化理论的运用我们要及时反馈。一开始会有比较明显的效果。但杀多了，“鸡”们自然心怀不满，“猴子”们的神经也有了耐药性，看的多了也没效果。这时我们应该采用别的强化方法。正强化的效果总比负强化来得强。事实表明，在企业中，采取负强化并不能提高员工的积极性。严格说来，负强化不能作为一种单独的强化方式。必须要有奖励或者惩罚的存在，负强化才能对员工行为起到“示范”或者“规避”作用。 在人性管理越来越重要今天，我们应该尽量少用或不用“杀鸡儆猴”。君子以仁，小人以智，分以治之不亦善哉。

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