2022公司高层上半年工作总结

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2022公司高层上半年工作总结

半年时间就此而过，在这半年的时间里，有

收获、有体会,感谢各位领导伙伴们的关心、支

持、鼓舞。在此将本人半年工作总结总结如下：

1、 团队的打造。

今年的团队打造注意在例会上。我们的队名

是：五指团队，我们的口号是：没有完善的个人，

只有完善的团队，在例会上不断的喊口号，XX

年1月份公司下文件统一例会流程，从之前的死

气沉沉的例会到现在的激情、气氛，有活跃的队

伍，为了统一思想、沟通，更好的做好销售，在

例会方面要求中厨与楼面人员一起例会汇报工

作，不仅如此为了让例会开的更有激情、气氛，

在例会后选员工宠爱玩的嬉戏，（大风吹、玫瑰



花开、丟沙包等）为了多元化的例会，在例会上还组织了舞蹈（欢乐崇拜、阿里阿里等舞蹈）依

据天气状况要求员工每天下午会后跳舞。

2、 加强日常管理。

1）、服务：为了加强服务，进行了走动式

的管理，准时发觉员工的不足，及做好方面进行

表扬及批判，在服务细节上准时跟踪、要求加强

服务意识。

2）、卫生：卫生是顾客直接接触的第一感

觉，在这方面每天敏捷支配人员搞死角卫生，在

桌面卫生上进行了拿漂白水来清洁，从之前拿天

那水烧桌第一危急，其次效率慢到现在的漂白水

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3）、电源：到家店经营火锅模式，在电源上耗电较多，为了掌握好空调的开关时间，制定了关空调登记表格，由值班人员负责关与开，落实责任到人，由值班人员负责全部的电源敏捷开关时间如有不关由个人担当。 3、 注意培训。

为了加强员工的服务意识、提高个人修养，进行了一个星期的培训。培训内容为：公司的企业文化、职业道德、礼节礼貌、六大技能及服务流程、产品的介绍、餐前餐后预备工作。在这方面员工技能上不但有所提高，在个人素养方面也有很大的转变，培训后还要求员工写培训感受，给员工一个学会自我总结的习惯。 4、 提高销售技巧。


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六月十二日李总召集在南昌开销售会议，所讲的菜品的标杆销售的技巧，1、我们销售的定义：卖出东西，卖什么，卖给谁，谁来卖？让客人知道、了解、认同、接受购买就产生了销售2、、销售的目的：1）、做出企业的特色、提高品牌知名度。2）、为客人更好的搭配，让客人吃得好、吃得满足。3、提高餐厅营业额。 3、如何做好销售？

1）、了解产品，对产品自信，目标明确、有决心卖掉产品。

2）、销售要学会讨论揣摩客人心理，当客人迟疑不决时，替客人做打算。

3、熟悉顾客、让顾客了解你，信任你。 4、巡台：关注菜品剩得多的与吃得快的是

哪些菜品，准时的撤空碟，提示客人加菜，提高服务意识，准时去清理桌面进行二次销售。 会后进行了销售，从数字上来看销售有所提高，从五月份一天都卖不到两份的牛肉粒到六月份一天可以卖5—7份这样可以看出我们在销售上有所进步，在这方面也进行给老顾客发本店的招牌菜肴（雪花牛肉片）发的过程中也有客人回电话询问、定桌特地来吃的也有。在销售语言上留意、转变和自信了许多。 5、 宿舍的管理。

五月份到家搬了新宿舍，在宿舍的管理上要求遵守宿舍规章制度、宿舍里配备了电脑、无线网络、给员工树造了好的学习环境、在员工上网时间上规定上网时间（晚上的1：00点钟前关闭

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电脑）。宿舍的卫生方面加强了个人的物品的整齐摆放、住小房间的制定人员来管小房间的卫生等，定为每月的8号检查宿舍卫生每月的7号大搞卫生、每月的1号开宿舍会议。

6、虽然上半年的工作已有肯定的基础，但也存在不足：

1、 团队精神面貌要加强。 2、 五常法没有执行好。 3、 宿舍管理需严格管理。 4、 员工思想了解不够准时。 5、 销售技巧有待提高。 6、 下半年工作方案：

1、 把五常法执行、落实、严格要求好。 2、 加强宿舍管理标准化。


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3、 例会后坚持舞蹈熬炼。 4、 加强对新员工的培训。 5、 坚持上博客学习、看书籍等。 以上是本人的工作总结与方案信任自己存在的不足，会准时的去落实完成好。 XX年7月7日

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