企业流程标准化

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企业流程标准化的建立—企业做大做强的第一步

1. 为什么要建立流程管理标准化？

只有流程标准化的做法才能有机会得到快速的复制和推广，麦当劳、肯德基、沃尔玛、丰田汽车等跨国企业的成功，都得益于此，高度统一的标准化管理，加上先进科学的咨询技术，为标准化提供强有力的保障，大大加快了扩张速度，降低了运营成本。一句话，小企业，需要标准化打基础、降成本，大企业需要标准化堵漏洞、快速扩张。 2. 为什么说工作流程标准化是企业做大做强的关键？ 总做流程标准化就是在企业的管理中，针对营运管理中的每一个环节、每各部门、每个岗位，制定细而又细的科学化、量化的标准，按标准进行管理。更重要的是标准化能使企业在经营与管理、在连锁或兼并中可以成功的进行复制或建立，是企业经营在管理模式当中不走样、不变味，以最少的投入，获得最大的经济效益。 3. 流程标准化是什么？

工作流程标准化主要体现在三个方面：①规范化②制度化（文档化）③标准化。工作流程标准化的目标有以下几项：①简化工作手续②减少管理层级③消除重贴叠业务④打破部门界限⑤跨部门业务合作⑥工作平衡处理⑦缩短工作周期。 工作流程标准化可以使企业从上到下有一个统一的标准，形成统一的思想和行动，从而提高产品质量和生产效率，减少资源浪费，提高服务质量，建立企业形象，为企业做大做强建立牢固的基础。

4. 企业流程标准化建立的内容： 组织建构图、部门职能、科室职能、岗位职责、人员定编、部门标准流程、流程办法的内容、表单、职务权限、各类体系、各类制度等等 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

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