销售订单管理流程制度

【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《销售订单管理流程制度》，欢迎阅读！

可编辑

销售订单管理流程

一、制定制度的目的：

对整个订单执行过程实行明析的流程化管理和责任化管理，提

高工作效率和服务质量，最大限度地保证订单的履约率和客户满意度，保证公司内部各环节有效衔接及工作的顺畅推进。 二、订单管理内容描述：

主要是对订单的评审、记录、技术标准、报价、合同签订、产品

生产、进度跟踪等程序化管理。 三、订单具体管理程序：

1、销售人员接订单时（接单人员为第一责任人），对订单内容进行

了解、掌控，包括品种、数量、工期及质量要求等，并进行编号记录。（说明：能够确定价格与质量要求的（常规材料），不用进行订单评

审，可直接按照流程发货）

2、第一责任人在公司的，由其负责组织《订单评审》，由生产经理、技术部经理组织评审，根据客户情况、产品类型和数量、工期、预计合同额等确定接单方式，非重点或无潜力客户的小订单将考虑提高报价和延长工期，接单后各部门确定各部工作所需时间，填写《合同评审表》。

3、订单确定无误后，第一责任人/销售内勤将合同承至总经理签字盖章，如有披露，第一责任人及时与客户进行沟通，力争在彼此都满意的基础上签订合同；签订后的完整版销售合同（纸质版）一式两份，财务部和销售部各存一份，并由销售内勤建立合同台账，扫描电子版备案；（销售内勤未到岗时，相关工作由财务部代管）

精选模板


可编辑

4、销售人员/销售内勤按照正式有效版合同规定的产品内容、交货等信息，编制订单（有特殊技术参数要求的应与技术确认，由技术编制详细BOM清单）；

5、订单下发至生产部，由生产部进行具体生产安排和督办，采购、生产、质检、仓库，按评审内容进入各自工作程序，相关部门间做好沟通协调。

6、各部门、环节实行质量及工期控制，下工序部门督办上工序部门。

7、质检部贯穿生产整个环节，从原材料检验、过程检验、成品检验、包装检验、发货终检，质检人员在检测过程中发现问题，可直接与其问题发生部门负责人沟通解决，处理不了的事情，应及时上报部门负责人；

8、生产车间主任负责整个加工过程执行、调度，加工周期控制，重点难点工作及时汇报部门负责人。

9、各部门每月底前将订单情况、生产情况、质检情况、客户使用情况书面总结上报部门负责人。 四、订单管理流程图： 后附。

精选模板


可编辑

业务接销售订单

编号记录

订单评审程序

业务与客户沟通

订单确定

取消订单

合同签订

档案管理（内勤、财务）

销售内勤

编制生产通知单

技术BOM单 生产部编制生产计划

采购计划安排

必要的生产调度、出库

到货检验

生产加工

质量、工期控制

产品过程检验

产品生产完成 成品检验

包装检验

发货安排

物流跟踪

回款管理

发票开具 成品入库



精选模板

本文来源：https://www.dy1993.cn/NNT.html