殡葬服务心得体会

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殡葬效劳心得体会



篇一：殡葬行业实习感想小结 殡葬行业实习感想小结 殡葬行业实习感想小结 编辑点评：这次去深圳实习期间在业务厅做了一周的业务员，在这一周离我也更深化的认识到殡葬行业是一门特别的职业。而我作为殡葬行业今后的从业人员，那么认识到了这个行业特别性和无法替代性。

这段时间我最大的收获确实是理解到殡葬业的业务员要时刻体会丧户的心情，业务员应在通过介绍业务中抚慰，抚慰家属。在建立良好的合作关系下洽谈业务能得到更好的效果。首先必须端正自己的态度，我们要明白我们是在引导家属协助家属治丧的前提下从中赢得经济利益，不要不经济利益放在第一位。因为每一个家属来到殡仪馆的时候心情都是十分沉痛的，我们一句关心的话也许就能让家属心怀感激从而配合殡仪馆的工作，因而，一段不当的言辞甚至会激怒家属引起不必要的纠纷。因而殡葬业务员假设通过介绍业务中抚慰、抚慰家属，在建立良好的关系下洽谈业务会得到更好的效果。

如今殡葬行业的效劳公司越来越多了，因而殡仪馆已经不能用往常垄断式的运营形式运作下去了，否那么特别可能在不久的今后殡仪馆只能充当火化这一项的垄断了。这次实习所在的深圳殡仪馆应该也认识到了这一点，馆内已经打出全国丧葬用品最低价的口号了，而且在殡葬业务员方面做的就不如何好了。对销售对象没有一定的理解，不理解哪些人需要，购置之后提出的要求。作为一个业务员理解这些是根本的。如此的话，就能分析客户的要求和比较自身在同行业中的优势。效劳公司的特点是什么，殡仪馆的特点是什么，价格方面的优势，和效劳方面的优势是什么、缺乏是什么，效劳工程因为什么比同行高。比较工作，这也是再次的认识自己的效劳工程，认识自己的特点。如何说服客户购置你的产品，那么就要靠自己对自己产品的认识和把握。简捷地表达产品特色是业务人员必须做到和具备的才能。 此次实习所在的深圳馆的业务特色工程不多，硬性强迫工程过多，限制了洽谈业务的效果。按照所学的知识理解到洽谈业务员是应该引导丧户办理丧葬的，从丧户进馆开始到带着家属到遗体识别室进展识别和入殓；火化证办理；骨灰领取，存放或买墓安放。如此的引导过程中，告诉丧户的本卷须知，抚慰、抚慰丧户大幅拉近也丧户本身的关系，这时间适当性的跟丧户提出一些额外的效劳工程，如此不仅协助了丧户治丧，也提高殡仪馆的可信任度。 这次深圳馆的实习，我在各个部门的工作，结合在学校学习到的知识，给我一个学习者积累大量的经历，提供了锻炼的时机。这次实习是一个从学校向社会接轨的过程，也是学校学习向社会工作转型的过程。通过学习，在我们提高了动手才能，实习过程中觉察自己的缺乏之处，然后去反响到学习中去，也更能提升自己的才能。在这种特别行业中的业务员，与其他行业业务员根本标准有所不同，从不断探究和积累经历，对自己也有了提升。如今的我没有了往常那种自己专业学生的优越感，但多出来了对今后的信心和学习的态度。 《殡葬行业实习感想小结》

篇二：殡仪效劳人员最新个人年度总结 殡仪效劳人员工作岗位

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转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成殡仪效劳人员岗位所在的单位）殡仪效劳人员工作岗位上，我不断秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好殡仪效劳人员岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持协助下，我在殡仪效劳人员工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的殡仪效劳人员所有工作任务，履行好×××（改成殡仪效劳人员岗位所


在的单位）殡仪效劳人员工作岗位职责，各方面表现优良，得到了领导和同事们的一致确信。现将过去一年来在×××（改成殡仪效劳人员岗位所在的单位）殡仪效劳人员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养 一年来，我不断坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成殡仪效劳人员岗位所在的单位）殡仪效劳人员 篇三：民政局殡管所心得体会 民政局殡管所心得体会

“解放思想、推动跨越”大讨论活动开展以来，通过这段时间的集中学习，使我们更新了观念，理清了思路，政治理论水平有了相当程度的提高。同时也更加的理解新时期组织工作具有鲜明的时代特征，只有坚持解放思想不动摇，赶超跨越不松劲，才能更好地适应新形势、把握新要求、实现新跨越。

以下是结合我科室的实际工作，写下几点体会：

一、坚持以党的十七大、十七届六中全会精神为指导，以建立人民满意的效劳型民政为目的，以“解放思想跨越开展”为主题，深化认识我部门在推动跨越开展、保障民生、维护社会稳定中的作用，激发我科室干部职工干事创业的热情，努力在工作理念上实现新提升，在保障和改善殡葬有关事项上再创新业绩，在创新社会治理上表达新作为，在提升公共效劳水平上实现新打破，在队伍建立上树立新形象。要把“以民为本，为民解困，为民效劳”作为自身工作、学习、生活的总航标，总导向，结实树立大局意识、责任意识和效劳意识，认真履职尽责，积极参与社会建立，推进社会治理创新、跨越开展。

二、深化殡葬改革，推动殡葬事业科学开展，制定出台殡葬事业改革开展的文件，并针对农村殡葬陋习，制订文明治丧标准，把文明治丧纳入了“村规民约”，列入村（居）委会工作目的治理。《贵阳市殡葬治理施行规定》对文明治丧获得良好、积极的效果：第一，节约时间。往常有人去世，均在家中或祖厝治丧，遗体需放二三天，有的长在一周。丧主亲属日夜守灵，轮番烧纸，道士做法，吹吹打打，阻碍邻里休息是常有的事。亲朋好友要放弃上班时间协助料理，丧主伤神，众人操心。如今政府推行殡改，大大缩短治丧时间。第二，节约资金。如今人办丧事请法师、买扎纸、雇乐队等等，把丧事办得热喧闹闹、轰轰烈烈，名曰“风光风光”。办一桩丧事，少那么一万八千，多那么三万五万。如今殡改，由于时间短，省去了不少花冤枉钱的环节。第三，刹住歪风。有个别手中有权者，借办丧事，大肆敛财，处处摆阔，比人多车多花圈多，比烟好酒好鱼肉好。殡改的目的正是倡导文明、节约治丧。

因而我们在殡葬工作中还存在特别多缺乏。平安咨询题往往是重中之重，我们应当实在做好春节、清明节群众的祭祀引导工作，严防平安事故的发生，落实各项平安防范措施。坚 持党的领导，解放思想、推动开展。开展解放思想大讨论，要紧紧围绕国法2号文件和省第十一次党代表会、市第九次党代会、县第十一次党代会提出的工作目的和详细部署，深化查找和认真梳理制约我所工作中存在的咨询题，结合我所的实际，针对工作的有效开展，一是要加强学习，内强素养。二是要瞄准目的，务实干事。三是要排难求进，亮点纷呈。实在在实做好为民效劳，使丧属悲伤而来，满意而归。

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