装饰公司销售部管理制度

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销售部管理制度

文案

销售部管理制度

名称 执行部门 第1章 总则 第1条 目的

受控状态 编 号



监督部门 考证部门

为规范销售行为,确保销售指标的达成,根据公司相关管理规定,制定本制度; 第2条 适用范围

适用于本公司所有销售人员; 第2章 销售进程管理

第3条 销售部采取周例会制,每周一上午9：00-9：30,为营销启动例会,确定本周工作目标,制定本周工作计划,对上周预定工作再确认,鼓舞士气；每周五下午3：00-3：30为营销总结例会,回顾本周工作情况,总结本周工作进展和收获,制定跟进计划,反省工作中的不足; 第2章 销售指标管理

第3条 销售指标是评价销售人员业绩的主要参考依据,由销售部经理负责组织制定; 第4条 销售部经理在设定销售指标时,需要参考以下因素; 1近期人均销售量； 2同类企业人均销售量； 3市场需求变动情况； 4公司销售政策的调整等;

第5条 销售指标可以因地区、产品的不同而分别设定;

第6条 销售指标在执行过程中变更必须经销售部经理批准,否则按正常销售指标核定业绩; 第3章 销售人员管理

第7条 销售人员应以和气的态度与客户接触,并注意服装仪容之整洁; 第8条 销售人员应保守各项销售计划、营销政策等商业机密,不得泄漏他人; 第9条 销售人员不得无故接收客户的招待,更不得在工作时间饮酒;

第10条 销售人员应熟悉公司产品的特性,能够随时解答客户关于产品性能、规格、价格的问题; 第11条 销售人员对待客户的抱怨应忍让,不允许与客户发生冲突;


第12条 销售人员应定期拜访客户,收集市场信息,主要包括以下内容; 1产品质量的反映; 2客户使用情况及满意度; 3竞争产品使用情况及满意度; 4有关行业动态信息;

第13条 销售人员应定期了解经销商库存,保证产品的供应;

第14条 销售人员离职除依照公司相关规定办理手续外,必须做好以下资料的移交工作; 1所负责的客户花名册; 2应收账款清单; 3领用的公共物品; 第4章 销售回款管理

第15条 销售人员收到客户的货款应当日缴回,若因特殊原因不能缴回,应电话通知销售部经理; 第16条 销售人员不得以任何理由挪用货款,否则追究其责任;

第17条 销售人员应以公司核定的客户信用额度为标准,超过授信额度出货的,公司将追究相关人员的责任; 第18条 货品变质或出现瑕疵可以退换,但不得退货或抵缴货款; 第19条 销售人员必须在与客户约定的结款日与客户结款,不得延迟; 第20条 如收取的货款为支票,应及时交财务部办理拖收; 第5章 销售工具的使用、领用管理

第21条 销售部所有办公用品由销售内勤统一领取,建立个人账户后领用;

第22条 新进试用期的员工,首次领用个人日常办公用品,须向销售部经理提出申请,经同意后视岗位情况核实发放,但金额不能超过××元；试用期内,每月领取办公用品应在××元以内;

第23条 销售人员须购买非日常性办公用品时,须拟定计划书急需物品除外;经销售部经理审批后,由专人购买;

第24条 销售人员应在核定的范围内报销手机费用,超过标准的,需经销售部经理审批;

第25条 摄相机、照相机、录音机等电器的领用,由领用人提出申请注明用途,由销售部经理批注后办理; 第6章 附则

第26条 本制度由销售部负责制定、解释及修改; 第27条 本制度自发布之日起执行; 编制日期 修改标记



审核日期 修改处数



批准日期 修改日期

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