APP推广总结——门店装机那些事儿

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门店装机那些事儿

笔者是一个刚刚跨出大学校门的应届毕业生，同时也是活脱脱的一个职场小菜鸟。作为一个职场新人，带着对大学生活的无限怀念和无限舍不得，投入了O2O的大潮中，并有幸体验了一回苦逼又欢乐且带给我一些粗浅思考的APP推广活动。说到APP推广，各位大神应该非常熟悉了，甭管熟悉不熟悉吧，这里罗列一下APP渠道推广几大方法：

一、各大下载市场、应用商店、大平台、下载站的覆盖； 二、论坛推广、微博推广、软文推广；

三、合作推广，换量互推，主要靠推广者自己的人际关系；

四、付费推广包括 内置付费推广、按量付费、 广告联盟付费推广等模式。 以上都是APP的传统推广方式，然而笔者和笔者的小伙伴们要推广的是一款O2O便民APP（掌上便利），在APP上可以向附近的便利店、餐饮店甚至药店下单购物，店家接单后送货上门，类似与社区淘宝的概念。因此，掌上便利中最重要的两个角色就是商户和用户。在推广初期我们也遇到一些困难，没有用户商户不愿意入驻，而没有商户用户不愿使用。这看似是一个死环，但大家都知道，商户永远要比用户早一秒到位。所幸通过小伙伴们的努力，有不少商户愿意与我们一起开创社区O2O便捷购物时代。而由于产品的特殊性，我们并不只采用以上线上推广方式，而是尝试性地进行便利店门店现场装机，直接开发商户周边高质量用户。

此次活动的配合商户是一家小有规模的连锁便利店，尝试性的拿出5家门店进行现场装机活动。说到门店现场装机跟门店促销有些类似了，单单装机是很难引起消费者兴趣的，所以搭配便利店促销商品一块做推广，在加上装机赠饮是我们这次活动的思路。然而，实践起来小伙伴们才发现，很少有人对促销产品有兴趣，这也是配合商家的促销产品不够给力呀！哭~~~而且由于推广经费比较拮据，装机赠饮赠的是矿泉水，吸引力可想而知，基本上是零+吧。但是，没关系！小伙伴们们是无坚不摧的，是脸皮最厚的，是没有条件创造条件硬着头皮也要上的！（豪言壮语背后其实小伙伴们也在不断思考、摸索甚至质疑自己的推广方式，所幸凭着小伙伴们的团结力量还是完成了整个推广过程。）

首先来分享一下推广门店选址心得吧：

1、人流量大，且是便利店送货范围内固定住户或上班族量大的门店；

做活动、做产品推广，人流量大是效果好的保证之一。这次参与推广的5家门店经营状况、附近环境、周边住户类型各有不同，因此也带来了不同的推广效果。人流量大的店往往装机量更高，但也会受到顾客类型的影响，比如年龄、文化水平、经济收入层次等，后面会详细分析下。另外，人流量大还有一个好处是能够激发促销员或推广人员更高的工作积极性，顾客多推广的劲头也更足，如果门店长时间没有顾客则容易使推广人员产生懈怠情绪。虽说时刻都应该以饱满的热情投入工作当中，但笔者和小伙伴们在小小的推广过程中也是体会了各种心酸喜悦心情的。比如，在人流量小得不能再小的店里，5个小伙伴两小时才装一台， 伙伴们心里有五万头草泥马在比赛跑步…… 2、门店店员服务态度佳、送货速度快；

由于掌上便利的特殊性，搞定顾客之前一定要搞定商户。只有商户先进入角色，关注掌上便利、接受订单后尽快送货才能给顾客带来良好的购物体验。O2O是电商发展的大势所趋，将来人们的消费习惯一定会有质的改变，而我们正是在引领大众接受新的消费模式，养成新的购物习惯，所以好的顾客体验是头等重要的。如果商家不配合接单，顾客下单后商家没反应，这个顾客立马就会流失。顾客一流失，笔者和小伙伴们心就在滴血。而更为重要的是，我们失去了一个极有可能接受甚至带动周边的人的忠实用户。SO！门店的良好配合是带给消费者优质的购物体验的重要+++因素。

3、尽量找门店工作人员对活动配合度高的，碰到配合度不高的只有一个办法，那就是1


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搞定他们；

做事情大家互相配合当然就事半功倍了，但是难免会遇到一些不配合的。话说笔者也是因为这次活动才知道有些便利店营业员员脾气还是蛮大的。初去第一家店的时候要张贴海报、二维码小贴纸等宣传物料，在店中跟营业员商量贴在哪里好，结果问一句被堵回一句“不能贴，难看死了”，收银机边上不准贴，烤肠箱上不准贴，收银台上不准贴……好想直接把二维码贴这位姐姐脸上喔，还能起到个移动宣传的效果撒！感觉在学校这么多年见到的基本上都是些斯斯文文素质蛮高的人，而且心里毕竟觉得进了便利店我们才是上帝，但是没办法啊，现在我们是孙女她们才是姑奶奶呀，好吧，我们哄你！最后终于东西贴完了，还贴了个双倍的！噢耶！

4、周边住户年轻人（20-35岁）多，接受度高。 其中有一家门店在五家之中人流量算中上水平，但门店楼上就有两栋老年公寓，顾客中小孩和老人占比高，都不是我们的目标用户。反而有些门店人流量不高，装机量也不高，但装机了的都是比较优质的用户，之后会产生一些订单。这也是掌上便利注重优质用户量而不只是注重装机量的原因啦。

接下来就要说说推广过程中那些事啦 跟人推广，最重要的是看“人”，根据不同的群体选择不同的推销方式。

1、男屌丝。男屌丝最喜欢什么类型的女生，无非就是萝莉和御姐，兵来将挡水来土掩，虽然……小伙伴团队里既没有萝莉也没有御姐，但是无下限的模仿小伙伴们都尽力了。当然了，除了声音甜美、假装知性这些外在的东西，中心还是要跟他们介绍APP的。其实对于屌丝宅男来说，懒得出门是很明显的一个特点。掌上便利也是最适合他们的，也能保证他们不会饿死在家里的APP。宅在家中，蓬头垢面，懒得出门，用掌上便利让附近老板送个便当来；网游激战，想买瓶饮料消消渴，用掌上便利请饮料店老板送上来；加班熬夜，想买包泡面补充能量，用掌上便利叫小卖部的mm送上门……好吧，我不打广告了。总之，就是让他们了解产品能给他们带来什么实际的好处，接着再结合店内促销产品，表示用掌上便利下单即可享受该优惠，这样就把APP推广跟店内促销绑定在一块了。没错！虽然小伙们极力的想哄好每一个男屌丝，但是还是有很大一部分男屌丝不买我们的账，没关系，我们还是会以最饱满的热情对待每一个送上门的屌丝男T T……

2、女神。虽然是小小便利店也不乏有女神级别的人物进店购物，对待女神需要小伙伴们拿出专业的态度和知识，让女神信服你接着才能信服这个产品。但是女神的拒绝率是很高的，而且会很优雅的说“不好意思，暂时不需要”。这个时候小伙伴们就只能尝试用真诚打动她们了，如果这样还不行，OK她们真的不需要。切记，不要让顾客反感你和你的产品。（其实笔者最害怕碰到女神了，简直回回都要上演女屌丝千辛万苦夺得女神姐姐芳心的大戏啊……）

3、普通青年。虽然我们拿出装机赠饮的旗号吸引他们来装机，但真实感受是，绝大部分人不care那一小瓶水。一般人最关心的还是一个产品的功用，他们关心的是一个占用了他们手机内存的APP是否真的能带给他们好处？所以，随时随地搜索到周边的便利店餐饮店药店，这个是他们最感兴趣的，用不用掌上便利下单暂且不说，但它可以替代掉家里、钱包里的一大堆小名片。打开手机，商家、地址、号码、商品、菜单……他们想要的都有了，妈2

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