优秀毕业实习总结报告

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优秀毕业实习总结报告



江汉大学文理学院03级信息治理（电子商务）刘悦恒 我在武汉君安投资担保有限公司为期一个月的毕业实习差不多结束了,能够用八个字总结这段难得的实习经历：时刻虽短,收获非常多。 我首先简单介绍一下这家公司。武汉君安投资担保有限公司系经武汉市工商行政治理局批准成立的企业法人,注册资本2000万元人民币。是银行指定的为其个人信贷业务提供专业配套服务的公司,公司在武汉商业金融中心,武汉市建设大道933号武汉市商业银行广场1610室。 回忆走过的点点滴滴,实习的过程即难忘又充实。短短的一个月实习,让我从一个从未接触过金融担保行业的一般学生,逐渐了解和熟悉了金融担保业的差不多专业知识,业务流程以及现代公司的运营理念和工作方式,使我受益非浅。 刚进公司,公司标准化的写字楼环境给了我专门好的印象,公司的各种业务业绩表格悬挂于醒目的地点,看得出公司是一个十分重视业绩和效率的,会议休息室里有职员们各种游玩活动的相片,让人觉得专门温馨,各种细节展现给我的是公司有其特有的企业文化,不像个不皮包公司那样一看就是没有长远规划和打算的。 我受到了该公司总经理宋萍女士的热情接待,在了解了我的差不多情况之后,她向我介绍了公司的差不多情况和进展规划,我也表达了我对那个行业的浓厚兴趣和一些见解,宋总对我的回答比较中意和欣赏,并希望我在公司实习的期间能积攒到一些工作经验也能通过自身专业的知识为公司做出一点贡献,简短的交谈之后宋总安排我由公司新进的一名刚毕业于武汉大学的试用职员吴聆女士带领培训,共同学习公司业务和规章制度。 首先学习的是与公司新近职员必学的商务礼仪和公司制度。公司资料专门多,我整整花了一天的时刻才把这些资料阅读完。认真想想当天的收获我发觉有很多地点我没能达到公司的要求,比如我的着装,一身休闲装束,公司要求上班期间冬天必须是职业西装和领带皮鞋,夏天必须是长裤衬衫和皮鞋,再比如当天我去洗手间时桌子上的资料依旧乱七八糟的放在一边,以为自己非常快就会回来无关紧要,但公司有明文规定：离开自己的办公区必须把桌面清洁干净堆放整洁,离开办公桌必须把椅子还原,否则一旦发觉处罚20元。下午我在学习资料时我所在的办公区电话响了,我非常礼貌的先讲了“您好”再询咨询了对方具体情况,等情况解决之后我挂断了电话,本自以为非常正确的处理方式在公司规定里这仍然是不合要求的,公司规定接电话必须先讲“您好,君安担保”以表明自己的身份也幸免打错电话者的骚扰,电话结束时必须等待对方先挂机自己才能挂机以表示礼貌。还有很多平常我没有想到的规定,或者讲想到过也没在意过的规定,好在大伙儿看我第一次来上班也就原谅了我这次。通过这次公司规章的学习我突然觉得自己办事不太严谨的习惯必须努力改掉,否则非常难适应现在公司的工作方式。 接下来的几天我认真的学习了与公司业务息息相关的《中华人民共和国担保法》,讲实话第一次接触金融法规对担保法里很多专业术语不太了解,比如不太了解抵押与质押的区不,抵押权、留置权、动产质押、权利质押、反但保人等专业词汇的具体解释,使我读起这部法律十分吃力,由于该法里面的权责义务太多和明细,我在后来关于借、贷和担保三方的权责义务越看越糊涂,思想上出现了一些畏难情绪。吴聆非常快发觉了我的困难,正好她就是金融学毕业,她非常热心的用她的专业知识为我一一讲解这些繁琐的权责义务关系以及相关名词的解释。在后来的学习中由于吴聆的通俗讲解,我又自学了《担保法司法解释》、《中华人民共和国合同法》、《纳税担保试行方法》,而且差不多能够比较顺利的学习其他的法规,学习了国家关于担保行业的大政方针之后,我差不多了解了担保行业所从事的业务性质、业务范围和业务特点,然而关于公司具体的业务操作流程仍是一片空白。 下一步的实习打算理所当然的转移到公司的业务流程上来了。吴聆把公司的结构体系具体职能又向我讲解了一遍。公司最上是董事会,下面是总经理,在下面细分为几个部门,财务部、行政人力资源部、内勤流转部、车贷部、房贷部、教育贷款部等,由于公司仍处在初期进展,部门再没有细分下去。作为一名实习生不可能在三四周里把公司各个部门的具体业务都掌握。吴聆告诉我了后面的实习打算安排,由于


深圳总部的工程师不能及时回来,按照我的专业,后面的任务是在差不多了解和熟悉公司业务流程的基础上对公司新买的办公自动化系统（OA）作必要的一些初始化设置和治理。 我的压力一下子加大了,尽管我学的是信息治理专业然而办公自动化我也从未亲身接触过,实在没把握能冒充工程师去给公司处理技术难题。然而既然是来实习来学习,既然接到任务,我依旧必须认真去完成的。接下来的一周,我开始努力学习公司业务,从房贷业务入手,一边学习具体业务,一边帮房贷部黄经理处理日常文书工作。房贷担保业务是君安的要紧业务,公司大部分的案子（他们把一个具体业务统称为“案子”）差不多上房贷业务,讲明房贷在公司举足轻重的地位。通过对《武汉君安投资担保有限公司个人消费贷款担保业务操作实施细则》的学习,加上认真观看一个案子的流转过程,我差不多弄清了案子从客户经理,到房贷部,到内勤流转部,到行政部门之间的复杂关系,各种单据的部门联系和用途,以及合同专门是格式合同的填写。不局限于此,由于房贷业务十分复杂,这中间又牵扯到房地局、银行、房屋中介机构、评估公司、保险公司等多家单位的业务往来,单据也十分多,为此我也是经常请教黄经理,黄经理也是非常耐心的一一为我讲解。 公司其他部门的业务差不多上十分相通的,在房贷部学习了大部分业务流程之后,关于其他部门的差不多流程我学习得也专门快,在后半周的时刻差不多都能够关心各个部门的职员处理一些情况。压力到最后就剩下如何处理公司的OA系统了。公司是在一月前买的“用友志远OA系统”,系统一直连到在深圳的集团公司,那边的董事会一直要求公司能尽快上马那个系统,以便能及时掌握公司的运营情况,然而工程师由于一些缘故一直不能从深圳赶来。公司把那个任务给了我,我要面子接下来就后悔了,弄不行那就不是面子的咨询题了,这可关系到公司的进展。我意识到那个任务的重要性,要来了该系统的使用讲明（电子版）,没想到整整有14M的文本文件。周末在家,天天挑夜灯研究,不明白的干脆到网上寻,为此我还专门注册了用友公司的,在上面咨询。好在我的专业比较对口,自己在学校还算比较努力,在后来的具体应用的时候我综合了各方面的资料《治理信息系统》,、《网络技术》、《软件工程》以及《数据库技术》的相关知识来解决一些技术咨询题。系统的入手是从各种专用表单开始的,那是办公自动化的基础,事实上我后来认为那个系统的核心就是：通过计算机网络技术,使电子表单的能以公司特定的流程自动传递,从而提高工作效率,协同完成目标工作,当然仅是我的理解。因此表单的制作和流程的设置是系统的核心内容。 制作表单是件异常繁杂的情况,耗费时刻不讲,你还要明白哪些表单该做哪些不该做,该做的做哪些,如何分类,具体如何做,尽管我面前有一些参考表单式样,然而必须结合公司的情况,因此基本上每个表单式样差不多上要修改的。我花了整整花了三天时刻制作了诸如《催款通知单》、《请假单》、《经费审批单》、《工资发放单》等整整124个表单,让后就是运用《软件工程》、《治理信息系统》知识来为各个表单手绘流程图,让后报各个经理批阅,对的就按照那个流程输入系统,否则就修改甚至干脆重新画。 系统大头的工作总算弄完了,接着我又得把系统其他板块得功能设置逐步完善和个性化处理,如各个职员差不多信息的录入、信息公布栏的设置、公文治理栏的公文录入、日程打算会议栏的信息录入等等。 差不多完毕之后,我向各个经理提出申请,公司专门抽出一个下午,由我向各个职员讲解那个系统的使用方法和注意事项。那天,我感受十分的自信和自豪,没想到自己从一周前的门外汉变成了公司里少有的OA系统“专家”还能为他们“上课”。从那之后,哪些本来有些看不起实习生的职员,也对我有些刮目相看了。 由于我提早完成了实习的任务,最后几天的实习是有些自由的,我向宋总提出了要求,想出去学点业务,她欣然同意了,并指派了公司客户经理陈璇峰带我外出。 那几天,陈经理一连几天带我去了几个客户家里,谈了三笔二手房业务。每天外出的时候要签出并告知大致回来的时刻,回公司要签到,制度专门严,我先认为在户外办公应该比较自由的办法显得十分稚嫩,而且由于客户经理的外出经费有限,五站路的路程,他们差不多差不多上步行到各个客户家,跑了几天我的足都磨肿了。这些客户经理战斗在公司业务的最前线,不仅要负责公司业务的推广,接洽客户,了解客户情况,还要对客户的信息真实性负责,也要负责整个案子的流转过程,到各个

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