优秀的培训管理人员应具备哪些素质

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优秀的培训管理人员应具备哪些素质

首先要具有相应的专业能力。 许多公司都把培训这个岗位视作一个可有可无的职位，甚至当成是一般文员就可以从事的工作。 其实不是的。 培训要想做好，必须拥有三方面的专业知识：

1、 你所在企业和行业的专业知识。 这可能涉及到大量的技术知识。 试想， 你在这个行业里， 要知道怎样培训员工， 你当然得清楚员工的知识能力和达要求之间有什么差距。 不懂行业技术知识，很难做好培训工作。

2、人力资源相关知识。培训是人力资源战略中非常重要的一部分。你必须了解你的工作怎样才能配合好整个人力资源的工作。 例如招聘进来的人员都是怎样的水准，你要怎样设计培训，要求你对招聘有一定的了解；例如纯净绩效考核是怎么做的，培训怎样影响到绩效的提升，你也得了解。不不一定是非常专业的人力资源专家，可是你必须对人力资源的六大模块多多少少有基础的知识。

3、 培训的专业知识。 培训也有很多专业知识。 对谁做培训， 培训什么， 怎样的培训效果好， 时间场地的安排，对讲师的要求，培训预算怎么做，培训评估怎样做，培训需求怎样才能把握得准确，如果企业要有自己的培训体系，怎样做可以优化现有的体系，做出成果……这些 都是要深入知道的知识。

另外，做为培训管理员，你还必须具有良好的沟通能力、组织能力，具有良好的服务意识、 创新能力，还得比较勤快。 培训管理员要组织和安排各种各样的培训。 一次培训就是一个小型项目， 财、 人员、 钱、 物、




场地……全都要安排好。大事小事都要管清楚，不容易。 做培训的会接触到内部各个部门的员工，向上要向 HR 主管汇报，甚至直接和老总打交道。 对外要管理好外部供应商的关系，了解行业动向。培训要做预算，你怎样说服企业为你提供更多资源，怎样和财务打交道，全都要求良好的沟通能力。

培训是企业的一个服务部门。所有参训员工都是你的客户。你得有服务精神。这意味着要不卑不亢，但又要让学员们满意。 创新能力，很多企业没有对培训管理人员做这个要求，但其实这是一项很重要的能力。企业 里做培训是针对成年人进行，不可能像小朋友一样，他们更看重培训的吸引力。同时培训的方式和方法如果太单一，效果就肯定受影响。培训管理人员要不断吸收新的培训思想，掌握新的培训方法，在做培训计划、制定培训方案、加大培训的影响力方面才有可能做得有声有 色。

培训是一个很特别的岗位。你想做得很差不容易，想做得很好更不容易。企业业绩下滑，培训经费第一位受影响；做得不出错肯定得不到表扬，但做得有问题的话，肯定受批评。但是培训岗位一旦能做得出色，肯定也有有目共睹，全企业上上下都会有良好口碑。对自己各方面能力加强的作用也是不用说的。

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