刘银行：深度掘金贵宾客户要加强过程管控

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作者：无 作者机构：不详

出版物刊名：农村金融研究 页码：73-73页

年卷期：2017年 第12期

主题词：贵宾客户 商业银行 过程管控 考核范围 “五位一体” 资产增量 绩效工资 积分制



摘要：农银大学武汉培训学院刘银行2017年10月31日来稿指出，商业银行深度掘金贵宾客户要加强过程管控。一是建立以积分为“货币符号”的全面竞争机制。实施“积分换绩效”管理，建立以“积分制”为主的管户效果评价体系，将员工新营销贵宾客户、存量管户贵宾客户均纳入考核范围，从贵宾客户的数量增量、金融资产增量、产品覆盖率提升、客户稳定度、客户满意度“五位一体”进行考核，分类设置积分标准，制定计分规则，按天进行积分登记，按周进行汇总评比，按月对员工管户进行“积分考核”，以积分高低为主要依据，评定优劣，分配绩效工资。

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