医院保洁服务人员动作行为规范

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医院保洁服务人员动作行为规范



1.仪表仪容

（1）保洁服务人员应符合《服务人员动作行为通用规范》基本要求。

（2）保洁服务人员应根据实际工作需要规范对应的仪表仪容，主要应符合：

①头发不应披、散，应使用发卡等进行必要收拢和固定。 ②除特殊需要外不得穿拖鞋。 ③除特殊情势需要不得挽袖、卷裤脚。 ④规范着装，并在规定位置佩戴工号牌。 ⑤其他必要要求。 2. 行为要求

（1）站立时应保持身体自然挺直，不倚不靠。 （2）坐时应基本遵循如下要求：

①不在大厅、走道、出入口、大门等显眼部位就座。 ②不聚集（2人以上）。 ③就座时，不应手持工具。 （3）行走时应保持符合： ①靠右行。

②携带工具应保持在身体右侧，以免擦碰他人。 ③无特殊情势，应保持匀速健步。


④不使用自动扶梯，走职工电梯，3楼以内走楼梯。 ⑤运送物品时应避让乘客。 （4）作业时的动作行为应符合：

①应采取公司规定的工作动作具体开展，避免随意性。

②作业前应放必要的安全告示标牌，作业过程中应留心周围行人，避免发生意外。

③不随意挪动客户的物品，要移动的，应小心轻放，作业完成后必须立即还原。

④作业时应主动避让客户，不得强行作业。 ⑤其他专门要求。

3.垃圾回收员日常工作基本要求 1）生活垃圾回收员

（1）必须穿戴必要的防护工作服，戴手套、穿防滑鞋等，这些衣物不得带回家清洗。

（2）作业过程当中不得饮食。 （3）严禁分拣已经打包的各类垃圾袋。 （4）严禁夹带医疗废弃物。 2）医疗废弃物回收员

（1）必须穿戴双重手套，穿专门的防护服，戴口罩、穿防滑鞋等，这些衣物不得带回家清洗。

（2）作业过程及作业完毕未洗漱前不得饮食。 （3）严禁混装生活废弃物。

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