在线医疗平台医师受访量影响因素分析

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在线医疗平台医师受访量影响因素分析

随着经济社会的发展 , 目前在我国人们对于医疗资源需求的依然呈现增长态 势。然而在当下医疗资源相对不足、 医疗资源在地域等方面分配不均衡的问题仍 然存在。

如何调节两者之间的矛盾 , 有效实现有限医疗资源的分配 , 是当前许多群体 关注的焦点之一。另一方面 , 随着互联网的发展以及互联网加呈现出的方兴未艾 的局面, 在线医疗逐渐得到了发展和推广。

在线医疗平台不同于传统线下面对面的问诊沟通 , 其提供的服务能够打破地 域空间,甚至是时间的限制 , 汇聚了来自不同地域、不同医院的医师资源 , 患者可 以通过在线的沟通、 问诊,获取治疗建议 , 在免去预约、挂号、排队等繁琐程序的 同时, 享受来自全国的医疗资源。因而 , 在线医疗平台的出现 ,为解决医疗资源的 供给与需求问题 , 缓解医患之间的紧张关系 , 提供了新的有益的探索。

然而, 作为新兴医疗方式的肇始 , 在线医疗平台目前在国内仍然是处于探索 阶段, 还面临着诸多的问题。 一方面,由于在线医疗平台的医师与患者之间存在着 信息不对称 , 医师来自不同地域、医院 , 患者无法亲自面对面交流 , 对于在线平台 医生的专业水平以及服务质量难以进行快速有效的判断。

同时, 作为服务提供方的医师相较于患者而言 , 掌握着更多的关于服务水平 及专业技术方面的信息 , 患者在甄别和监督时存在着很大的难度与不确定性。因 此,本文利用在线抓取 ,通过文献分析、实


证研究的方法 , 从医生和患者角度出发 , 分别通过实证研究也客观变量医生职称、 主观努力变量医生贡献值以及声誉反馈 机制变量感谢信数量、 礼物数量和患者推荐热度等因素对于在线医疗平台中医师 的受访量的影响

本文的研究结果表明 :相对于医生职称咨询患者对于医院等级更为敏感 ; 相 对于体现医生在线声誉的患者推荐热度、感谢信数量以及礼物数量 , 医生贡献值 对于医生受访量的影响较小 ; 咨询价格对医生的受访量起中介作用。

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