建立和完善市场信息反馈机制的重要性

2023-01-06 22:08:15   第一文档网     [ 字体: ] [ 阅读: ] [ 文档下载 ]

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建立和完善市场信息反馈机制的重要性

我们都知道,销售工作是企业的生命线,正所谓“成也营销,败也营销”。在信息万变的市场需求环境中,对市场信息反馈的灵敏度,已成为企业主动应对市场需求变化和制定营销策略的重要依据。 市场营销市场竞争的必然产物。随着市场需求环境的不断发展变化,其也经历了从商品生产观念到社会营销观念的发展过程,社会营销观念就是要让企业的营销理念和公众需求、社会发展和企业的发展目标协调一致。因此,在这样一个高速发达的信息社会,企业的营销观念必须是一个企业在面对企业、消费者和社会三方面的利益分配时的态度和方法,而不再是生产观念和产品观念时期的企业单纯的卖方行为。

但是市场营销又不是我们通常所说的销售推销,因为市场营销的核心概念是交换,就是从产品研发生产到消费者购买,都能使相互间的利益得到满足,就像政治学的核心概念是权力、社会学的核心是群体一样„„市场营销的交换职能已不再是狭义的一次性简单的买卖行为,它包含了整个生产和流通销售的过程。他克服了商品生产和流通中的时间、空间、信息及商品使用价值等因素障碍。在商品交换的过程中,市场营销履行的交换职能是时刻以消费者需求满足的最大化为核心,而从商品流通过程又延伸到商品生产社会生产的全过程。即一切紧紧围绕市场和消费者需求为中心,从顾客需求到生产和流通销售又回到顾客需求中,这也就是信息流转和传递的过程。如此看来,


正如著名学者德鲁克所言:“营销的目的在于深刻认识和了解顾客,从而使产品或服务完全适合他的需要而形成自我销售营销是使推销成为多余。”这就是要告诉我们市场需求决定工作态度和方法。既然市场营销以交换为核心,那么从市场环境及消费者需求等方面进行信息的搜集、调研分析、寻找和确立细分市场及目标市场,并使信息最短最快的时间传达到相关决策部门,以制订科学市场营销策略和生产研发计划在满足市场和消费者需求的同时,才能更好更快的实现企业的整体战略目标。

因此,在讯息万变的市场环境中,信息已成为企业的一种无形资源,所以建立和完善信息反馈机制,必须从生产营销等相关决策部门以及各级营销管理营销人员,形成一条信息反馈链,建立起一条信息共享的网络。加大对各种市场信息的搜集、分析和传递的力度。使得生产销售、服务等工作达成一致目标,这就要求我们要时刻把握市场和消费者需求的变化,从产品功能、形象、品位,使用价值等方面不断推陈出新,以满足市场需求的多样化,对相关竞品的功能特性及销售网络策略等信息进行搜集和分析„„只有在充分掌握这些市场信息的基础上,才能优先于对手占领市场先机,并为制定出科学的营销策略提供真实的依据。

在知识经济时代,信息已然成为企业的一种资源,企业的经营决策也必须建立在真实准确的信息之上。而每一项经营决策都会经过从信息的搜集到信息调研分析,再到审查活动阶段和抉择活动阶段。曾经风


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