如何做好公关管理

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如何做好公关管理



公关管理是企业管理中的重要组成部分。公关管理将帮助企业树立起良好的形象，并妥善处理商务活动中的各种问题。掌握一定的公关管理知识，是对现代职业经理人的必然要求。 (1)以公众为对象

企业通过公关活动求得公众的信任与支持，这就意味着企业必须将公众利益置于首位，通过信息交流和行为互动，才能达到相互协调、共同发展的目的。 (2)以美誉为目标

追求美誉、塑造良好的企业形象，是企业公共关系活动的基本目的。这样才能使企业获得良好的生存和发展环境。 (3)以长远为方针

企业追求永续发展，公众对企业的认识与评价也是在长期中逐渐 形成的。因此，企业公共关系活动必须着眼于长远效果。急功近利，只会适得其反。 (4)以真诚为本

公众对企业的理解、信任都是建立于企业以诚为本这一基础上的。因此，企业无法—与公众进行有效的沟通，更谈不上取得公众的信任与支持。 (5)以沟通为手段

沟通是形成和发展企业与公众关系的桥梁。企业要想更富有实效的开展与公众的种种联系，必须重视对多元化沟通手段的研究与利用。

(6)以互惠为原则

企业公共关系的形成是以一定的利益关系为基础的。换而


言之，在市场经济中，互惠互利是企业与社会共同发展的基本保证。这意味着，实现和增进公众与企业利益，形成“双赢”的相互依存、相互促进的局面，才能推动经济社会的长久发展。

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