年度工作总结及下一年工作计划

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2010年度市场工作总结及2011年度工作计划

第一部分：市场工作总结

光阴似箭，转眼在久森木业工作近半年!翻看这么长时间以来的工作汇报，回忆这忙碌充实而又紧张、愉快的工作时光。..。.。

通过这段时间不断的学习,以及在经理指导及同事的帮助下，已经融入公司这个大家庭中,个人的工作技能也在不断实践中得到很大进步.虽然在工作中还存在不足之处，但应该说这半年也付出了不少,也收获了很多,也逐渐成熟稳重了。将这段时间工作情况总结如下： 一、 经销商维护服务工作

经销商的维护工作是各项工作的重中之重，是工作的关键点.维护经销商如下:

木专家常熟店的运作:常熟店是我负责的第一个店,也是公司前期投入三个店之一，公司给予高度重视。常熟店的运作总结： 1、前期的样板分布及样板统计工作。

2、常熟店物料的制作工作。在物料制作的过程中，是我第一次接触并负责的工作，这过程中学会很多，但是由于第一次接触，难免出现一些失误，在刘经理指导下，才使得常熟店物料制作工作得以完成。 3、常熟店样板上样工作.在常熟店样板上样过程中，出现很多问题如公司样板质量、发货流程、样板调货等问题，但这些问题出现，提高自身的应变能力，解决问题能力,为下个店上样工作提供借鉴。

4、常熟店的市场调研工作。结合常熟地区的一些资料及实地的走访调研，并围绕调研制定价格体系，为常熟店的定价、市场的运作提供基本依据. 5、常熟店活动的策划、开展等工作.常熟店在8月底主办一场公益性的活动，活动在曲折中完成，了解活动开展应注意问题？并在结束后给出详细的总结.常熟店衡泰小区交房推广活动的开展，活动是我负责,小区推广活动的开展工作很顺利,宣传木专家地板.

6、常熟店导购员、业务员的业务技能的培训工作及市场培育工作。导购员的培训工作是经理负责开展。业务员的培训工作是我负责,在培训中,我更深了解公司的产品，在培训之中，跟业务员一起拜访装饰公司、小区推广，向业务员示范拜访工作的开展。

木专家无锡店的运作:在常熟店操作经验上，无锡店工作开展中，感觉要应手点。 1、参与无锡店面设计工作，常熟店设计市场部的跟进不足，出现诸多问题，因此在无锡店设计上，给予及时的跟进，使得无锡店在布局过程中得到很大的完善，并由此我们开始着手导入公司专卖店SI，期望无锡店成为公司第一个样板店.

2、无锡店样板分布及样板统计工作。结合无锡地区市场特征，专门开会讨论无锡店样板布局，对店面的每个细节都仔细的考虑，最终确定无锡店的样板分布图,完成店面样板的统计工作。

3、无锡地区的市场调研工作.在设计期间，利用有限时间到无锡地板市场调研，初步了解无锡地区市场分布、同竞品的价格，为后期的价格制定、市场拓展做一些准备工作.

4、无锡店其余工作未开展，后期将有店面样板的上样、人员的培训及前期市场




培育等工作。

(3）木专家宣城店的运作：宣城店目前正处于合同签订阶段，具体的工作将负责跟进.

二、 参与公司各项制度的完善工作 1、经销商订货及发货流程的制定。 2、专卖店物料配发标准的制定。

3、公司品牌荣誉申报、铜牌制作等各项工作。 4、软木墙板包装、使用说明等问题。 5、人字拼地板施工安装方法的说明。 6、样板房征集活动的模块系统化操作. 三、 公司其余各项工作部分的工作 1、经销商销售软件培训会议服务工作. 2、公司其他临时工作参与. 近半年以来，无论是在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距和不足还是存在的。面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。

第二部分：市场工作计划

一、从工作内容角度，对2011年市场工作计划大致安排总结如下： 1、经销商维护工作

目前负责无锡、宣城专卖店的跟进工作。同时我们市场部与销售部相互配合，围绕销售部的招商进程开展维护工作，即是我们的步伐随销售部开发新的市场而动,负责招商的后期跟进服务工作。

2011年经销商维护工作关键点是在各地区市场中打造样板市场，其目标是在每个省至少要3个样板市场。在打造样板市场的过程中，结合各个方面,开展工作有店面统一的SI、终端形象的缔造、各种促销活动的开展、前期的市场渠道拓展工作、人员培训工作等等。 2、公司运作方面的工作

（1）2011年3月，公司参加国际地板展会活动，为公司招商服务，同时宣传公司形象，市场部将负责活动前期准备、活动开展、宣传推广及后期跟进等工作。 （2）公司在正常运作中出现的临时工作。 3、市场运作方面的工作

市场是多变的！要在市场中总结经验，并不断完善市场部各项制度，使其在多变的市场中不断成长。市场方面的工作包括：各个地区促销活动的开展、市场案例的总结、渠道运作的不断完善、人员培训等等。 二、从时间排序角度,将2011年市场计划做以下安排： 月份 工作事项（工作的主要方向) 2011年1—3月 1、将木专家无锡店打造成为公司第一个样板市场。

2、准备国际地板展会各项布置工作。

3、负责的各个店面的3.15促销活动的组织工作。




2011年3—5月 1、积极准备市场服务工作，跟进销售部开发的新客户。

2、选择合适的地区，积极打造样板市场.

3、围绕样板市场总结市场推广活动，形成模式化的市场运作

方法.

2011年5—8月 1、5.1各地的促销活动的组织工作.

2、销售部在外省新开发客户的市场服务工作。 3、在开发客户中选择合适的市场打造样板市场。 2011年8—12月 1、旺季促销活动的组织，包括10。1各地促销活动。

2、元旦、圣诞各地促销活动. 明天总是充满着希望,我们这个朝气蓬勃的团队相互之间一起成长，共同奋斗，一定能实现公司的目标和个人理想。

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