科学购物,文明消费广播稿

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科学购物,文明消费广播稿



大家好，我是杨斌，今天是《科学购物，文明消费》播出的第四期节目。在当前疫情防控形势下，我们倡导广大消费者在采购商品时遵守“绿色消费”、“安全消费”等基本原则。首先介绍一下“什么是绿色消费？绿色消费是指购买商品时，按照一定的规定提供合格的产品说明及相关的有效证明文件，并主动索取购货凭证、有关票据和发票，不盲目攀比、铺张浪费。绿色商场：主要包括商场内提供的环境整洁、食品安全卫生、商品陈列整洁有序、工作人员文明服务等；绿色商场为消费者提供舒适、健康的购物环境。同时呼吁广大消费者在购买商品时要注意选择符合国家相关规定和质量标准的产品；认真阅读相关合同条款。消费者权益受法律保护，商家无理由拒绝其提出的合理要求。

一、倡导文明和谐消费，树立文明消费理念。

消费者应遵循《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国食品安全法》和

《中华人民共和国合同法》等法律法规的有关规定。根据不同行业、不同消费群体，采取不同形式和途径进行消费教育，让文明消费理念深入人心。在购买产品和服务时，要注意识别虚假宣传、价格欺诈、以次充好、缺斤少两、过度包装、假冒伪劣等不文明现象，增强安全意识、责任意识和自我保护意识。在餐饮消费中，应自觉遵守食品卫生管理等相关法律法规和相关规定，避免不吃野味等不文明行为；避免食用野生动物，杜绝食用野生动物制品；不能现场食用野生动物制品时，应索取并妥善保存相关票据；不购买和食用来历不明或超过保质期的商品；不购买和食用野生动物制品；不购买、食用国家明令禁止生产销售和食用的变质食用农产品。应注重自身保护，树立自我意识，不随意丢弃垃圾、不随意攀比豪华等不良节俭观念和奢侈浪费之风。不要被“面子”所迷惑而不顾实际消费能力购买商品和服务；尽量使用信用卡付款或使用现金。积极与经营者进行协商，根据自身需求合理选择服务项目和收费标准和支付方式。注意收集相关证据以便维护自身合法权益，发现侵害自身合法利益行为要及时拨打12315举报电话进行投诉举报；坚决抵制各种侵害自身合法权益的行为。

二、引导科学理性消费，促进全社会形成文明健康、绿色环保的风气。

《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情

况，以及维护自己合法权益的权利。消费者享有知情权。经营者应当向消费者提供有关其生产经营活动的真实情况；为听取双方意见，协商一致后，可以向消费者提供有关其生产经营活动的情况。《价格法》规定经营者不得以虚假或者引人误解的价格欺骗、误导消费者。《食品安全法》规定，食品生产者应当依法承担瑕疵担保责任和赔偿责任。经营者与消费者进行交易时，应当按照约定提供相应的担保；未履行前款规定义务，给消费者造成损失的，应当承担赔偿责任。《消法》规定了经营者承担退一赔一和惩罚性赔偿两种责任。

三、增强消费者维权意识，积极配合做好疫情防控工作。

消费者在消费时要自觉遵守法律法规，提高自我保护意识。发生消费纠纷时要保持冷静理

智，积极主动与经营者协商解决。不得以任何理由拒绝消费维权请求，并及时向有关部门反映，依法维护自身合法权益。经营者提供商品或服务有欺诈行为或不履行相关义务时，应承担相应民事责任。要积极配合政府相关部门工作，对哄抬物价、囤积居奇、牟取暴利以及扰乱市场秩序、侵害众多消费者合法权益行为，要及时向有关部门举报或投诉，维护好自身合法权益。在消费过程中要注意自我保护，遇到侵害或疑似侵害自己权益类事件时及时拨打12315电话进行投诉举报。为防止病毒传播及个人健康安全发生事故，提倡无接触式或非接触式购物消费方式；减少在公共场所的聚集；购买商品尽量使用网络、电话等方式支付。根据疫情防控需要做好个人防护工作，科学消费、文明消费是我们共同担负的责任！

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