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如何吸引广大顾客群?
------好好留住一位顾客,可能就此增加许多顾客。失去老顾客,既是失去许多生意上的新机会。
我注册淘宝到现在已有一年多了,但之前忙于业务,一时没时间顾及到淘宝上的生意,所以一直也没有什么成效,现在辞了工作专心做自己的淘宝和水晶业务,也是定于2006年07月03日正式开始自己的淘宝生涯!希望各位淘友能多多捧场!
我也看了很多帖子,各位写的很好!我第一次写,写的不好和地方还请见谅~~
好了,不多说废话了,有一些技巧之类的话其他淘友都写的非常详细了,那这些我也不多说了!
我以下讲的是我从事业务多年来的一些培训做的笔记和经验,希望对各位淘友有所帮助!所以也从简从精了。
勿忘创业时的谦虚
------谦虚的心情和当初创业的热诚,不应该因时间和组织的扩大而消失。
服务第一销售第二
------“销售就是服务”是经营都必须有的体认,而服务就得以“质”为重,并不由“量”取胜。
先服务自己人
------如果在走廊上碰见人不打招呼,还谈什么服务?以笑脸相迎,这就是服务。
不要使顾客遗憾
------要常常检讨自己有没有好好经营到一旦停止经营时,会令顾客遗憾的地步?
向路上的顾客道谢
------把握任何时刻与机会,以谦虚有礼的态度,服务顾客。 将敌人当作顾客
------做生意必须公正,不可掺杂自己的好恶,而且不可被一时的情势左右而犹豫不决。
以乞丐为最大的顾客
------某个乞丐到一家名店买豆馅馒头,居然劳驾老板接待........
不要想独占顾客
------提高商品的品质和发挥服务特色,才会使经营者与顾客皆大欢喜。 让老顾客带来新顾客
------好好留住一位顾客,可能就此增加许多顾客。失去老顾客,即是丧失许多生意上的新机会。
用笑容跟赠品竞争
------争取顾客的办法很多,招待观光绝对比不过亲切的笑容。 不要贸然拜访客户
------商场上,时间就是金钱,谁愿意在专心争取赚钱机会的同时,让你来分散他的冲劲?
------一切都是靠顾客才渡过难关。
卖方必须是买方的掌柜
------若能秉着顾客至上的心态,经常主动挑选好物品,任何行业必会生意兴隆。
代表顾客采购
------商店的采购员决定进什么货来销售,在心态上要当成自己是替顾客采购一样,才能恰到好处。
不可轻视顾客的眼光
------企业应重视顾客的感受与眼光,因为他们比生意人更清楚一切。 卖货品要象嫁女儿
------产品卖出去,经销者是不是注意到能预期地替顾客效劳呢? 注意招呼式的售后服务
------主动地询问顾客的想法和需要,是赢得信赖、取得意见的方法。 庆幸被客户“欺负”
------被要求降低销售价格时,绝不可说会亏本,只有要求自己不断在制造上有突破性的创意。
还有下次再写,今天太晚了,要休息了下了,嘻嘻~~ 有什么不明白的,留言问我好了~
以后还有说服力的成功效果,如何使产品大受欢迎....... 最后编辑此帖2006-07-05 14:17。
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