老年医院网络舆情总结

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老年医院网络舆情总结

医院作为医疗领域的舆情高发地，每年都有如典型的医患关系、医闹、医疗事故等舆情事件发生。最近几年，医院的网络舆情越来越少了，网络上面可以看到的医闹事件也越来越少了，而这就离不开医院方对网络舆情工作的重视。下面就老年医院网络舆情的工作情况做总结。

老年医院舆情分为多种级别，一般分为3种。

1、普通舆情，可以冷处理的，也就是说这种负面信息，可以不用管，对医院运营不会造成影响的；

2、攻击恶意诋毁的舆情，针对这种舆情，可以根据舆情的影响力，选择性地删除，或者司法取证，去法院起诉网站方或者发帖者。

3、可能造成重大舆情，例如医闹事件，医生开错了药，发生了重大医疗事故等，这种信息监测到了，医院相关部门要介入处理，而不是想办法去删除帖子，这种要把事情解决了，然后网络上面如果可以搜索到，再采用公关手法去删除，这里的删除是正规的维权，而不是花钱请第三方违法删除。

此外，现在的舆情监测系统平台都有预警功能，无需人工过多的操作，只需安排两人负责即可，与此同时还会全面综合分析舆情，为医院的应对处置提供方向指引。

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