党建与业务工作相融相促路径探析

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党建与业务工作相融相促路径探析

作者：李建超

来源：《现代企业文化·中旬刊》 2018年第11期



习近平总书记在全国国有企业党建工作会议上指出，国有企业坚持党的领导、加强党的建设总的要求之一就是“坚持服务企业生产经营不偏离”。省局（公司）党组提出，要坚持融人中心抓党建。准确把握党建与业务工作“一体两面”、相融共进的内在关系，把生产经营工作的重点难点作为党建工作重点。从莱芜市烟草专卖局（公司）实践来看，采用“党建+业务营销”工作的形式促进党建与具体业务营销工作的融合。具体为做到“三个结合”：既结合重点工作、结合薄弱环节、结合一线工作； “四个一”：党建融合终端一条街建设、融合党建驿站建设、融合终端互助小组建设、融合工作创新项目。

一、抓好“党建+队伍”，强化绩效跟踪，弥补工作短板

以改善绩效，提高成效为目的的融合，主要考虑党建与队伍建设融合的可操作性和执行过程的科学性。

（一）实行动态管理，开展弹性结对

以一线营销人员月度考核结果为依据，管理层党员与绩效后进者进行结对。负责下月工作指导、绩效改进。结对对象根据每月考核结果动态调整，结对者两月内不连续结对同一结对对象。确保管理层党员既能进行针对性指导，又保证掌握营销市场全局。

（二）管理绩效过程，突出绩效面谈 结对者参与结对对象营销过程全过程管理，对I作执行进度全面督查。对考核结果进行面谈，明确工作薄弱环节、确定改进项目、制定改进目标。丰富教育指导形式，视绩效的不同完成情况，使用不同程度的谈话方式，包括面谈、约谈、诫勉等。

（三）参与具体工作，开展实地督查

结对者每月定期对结对对象管辖区进行随访督查，重点关注绩效薄弱环节改进情况，提工作意见建议，及时掌握工作短板。

（四）开展质量管理，确保工作连续 使用质量管理方法，按照PDCA循环进行结对绩效改进的过程管理。包括：计划，通过面谈确定的薄弱环节，商定工作措施和工作目标；实施，结对对象按照计划执行，结对主体进行随访，提出意见建议；检查，月末对工作目标完成情况、薄弱环节弥补情况进行检查；处理，根据绩效完善情况确定下月是否继续提升该项工作。

二、抓好“党建+项目”，强化责任担当，提升重点工作

在目前岗位职能划分的基础上，以党员为代表，组建弹性组织。围绕年度终端工作目标任务，开展项目制攻关，通过党员带头，全面负责重点项目开展，由项目制推动重点工作有所突破。通过该种形式发挥党员带头作用，突出党员责任担当。党员自觉自愿认领重点项目，自行组建项目小组，自行制定项目计划。充分发挥党员主观能动性，培养党员组织协词能力、市场研究能力，发挥党员作用与能力。

三、抓好“党建+驿站”，展示行业形象，做好社会贡献


党建在于业务营销工作的同时，进一步向营销主阵地卷烟终端延伸，充分利用零售终端平台展示形象，促进工作。

（一）做好终端示范

在主要商贸区、人流集聚区选取店堂空间大、终端形象好、基础工作佳的终端，开辟休息区，用以周边零售客户参观学习、座谈交流以及消费者品吸体验。党员员工与党员客户“一对一”结对，创建卷烟打假自律责任区，与党员客户共商“价格自律”示范区建设，通过发挥党员客户带动力，创建党建共建终端自律示范区。

（二）抓好终端展示

发挥党员零售客户辐射作用，发展和选树一批政治觉悟高、经营业绩佳、诚信守法强、群众评价优的“党员示范店”，共同应对市场挑战、化解经营压力，提升其经营能力和赢利水平，努力使客我之间形成休戚与共、同舟共济的利益共同体，引导和带动零售客户共同维护卷烟市场秩序。在终端亮明零售客户党员、客户经理党员身份；终端网建工作、销售工作、诚信经营接受消费者监督；设立意见箱，收集消费对客户经理工作意见建议。

（三）突出终端关爱

提供便民关系服务，树立烟草形象。包括设立茶水供应服务，为环卫工提供免费茶水；提供快递代收服务，为附近社区群众代收快递；提供工具服务，提供免费雨伞、雨具服务。发挥党员服务群众先锋作用，与弱势困难零售客户结对帮扶，定期为他们提供卫生清理、终端整理、经营指导、困难疏导等服务，帮他们解决困难，构建和谐的客我关系，提升零售客户的依存度和满意度。

四、抓好“党建+ 客户”，联系党员客户，组建共享小组

以党员客户为中心，组建“终端网格化共享互助小组”，将党建工作向管理对象延伸和深化，发挥党员客户在零售客户群体的引领作用，充分挖掘党员客户良好的政治觉悟和客户群体中的号召力对业务营销的促进作用，促使业务营销各项工作顺利推进、重点工作有效落地、经营意识高度统一。

（一）结合管辖区域，小组构成网格化

作为网络终端建设的一个重要环节，共享互助小组建设按照网格化理念，以街道、社区为单位，结合“终端一条街”吸纳小组成员。在对管辖区客户身份摸底基础上，成员涵盖不同类别、不同业态、不同经营特点的零售客户，优先考虑党员零售客户参与，凭借良好的沟通能力、组织能力和示范效应确保小组顺畅运行。

（二）围绕移动平台，互动交流共享化

网格化共享互助小组围绕“互联网+”思维，以线上互联网交互工具为载体，搭建共享互助小组交流互动阵地。由党员客户作为主要管理者，邀请小组成员注册钉钉移动平台账号，由客户经理、客户党员牵头组建共享互助小组钉钉群，用以实时共享信息、交流互动；利用微信平台，创建微信订阅号，定时推送和发布组员关注的相关信息。

（三）突出主动参与，小组运行规范化


共享互助小组强调“共享共赢”的组建理念，尽力将每名成员融入团队，提高小组参与感，定期组织、交流会、茶话会等活动，以党员牵头开展党纪行规“送学到店”活动，搭建组员近距离交流平台。小组体现“规范有序”共同追求，共同商讨和签署“明码标价承诺书”，承诺做好规范经营、明码实价，抱团经营，共谋利益。为进一步激活小组成员积极性，借助不同经营业态有利因素，共享互助内容还包括了非烟商品信息共享、卷烟库存信息共享，针对消费者需求，共同分享经营资源。

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