酒店前厅部月工作总结及工作计划

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酒店前厅部月工作总结及工作方案

在四月份工作中客流并不大，由于季节性的到来等因素，完全的进入到了淡季，面对淡季的到来，我们在四月份工作中还有很多做的不到位的地方，同样也有突出之处，改进错误的工作。 1：在人员心态上进展稳定，并对稳定的员工进展技巧培训。 2：对细节效劳进展培训和监视，主抓仪容仪表，定岗定位等。 3：对设施设备进展检查，消除平安隐患，对员工进展平安知识培训。

4：加强对于领班级别管理人员的监视和教育，使其得到提高。 5：加强卫生的保持同时防止长时间的死角卫生，坚持做好日常卫生与周方案卫生。

6：加强部门与部门的相互沟通，建立更好的和谐团队。

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