【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《经理每日固定工作流程》,欢迎阅读!
一、 经理每日固定工作流程(白班+夜班):
06:00---07:00
大堂卫生清洁,吸地、擦灰、拖地,正门及佛龛清洁。
07:00---08:00
尊请离店客人在《客户意见反馈表》上的‘服务满意度调查’上划勾给予意见。
08:00---09:00
检查客房卫生、设备环境。监督培训保洁交接班交接流程。
09:00---10:00
计算并填写《技师每日提成记录表》。监督吧台交接班工作。
10:00---11:00
客房巡查,包括设备、卫生、住宿情况。
11:00---12:00
填写白班《技师点钟记录表》。重排白班《技师上钟顺牌表》。
12:00---13:00
白班经理提前10分钟交接班,核对客房情况及存在问题后,在《经理交接班登记表》上签字。组织职员早会,点名检查签到,传达公司文件,宣布昨日营业额,达成率,今日营业指标,分配职员今日工作区域与主要职责,对员工进行相关日常培训讲解。核对《技师每日奖罚记录表》。核对《客户服务项目记录表》。填写《技师每日考勤记录表》。
13:00---14:00
客房巡查,包括设备、卫生、住宿情况。
14:00---15:00
技师培训,填写《技师培训内容记录》。
15:00---18:00
执行经理职责,进行门店运营管理。
18:00---19:00
客房巡查,包括设备、卫生、住宿情况。
19:00---23:00
执行经理职责,进行门店运营管理。填写《员工每日奖罚记录
表》。
23:00---24:00
客房巡查,包括设备、卫生、住宿情况。
00:00---01:00
夜班经理提前10分钟交接班,填写夜班《技师点钟记录表》。重排白班《技师上钟顺牌表》。核对《技师每日考勤记录表》。核对《技师每日奖罚记录表》。核对《客户服务项目记录表》。
01:00---02:00
客房巡查,包括设备、卫生、住宿情况。
02:00---06:00
执行经理职责,进行门店运营管理。
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