2020年药店工作总结

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2020年药店工作总结

六是抓安全生产教育宣传工作，提升从业人员安全技能。加强全市安全生产教育培训 工作。今年以来，全市共举办安全生产培训班8期，培训企业负责人、安全管理人员、特 种作业人员2100余人。各地、各部门开展了形式多样，内容丰富的主题活动。共组织企 业安全生产知识竞赛42场次，办安全生产宣传专栏165期次，拉宣传横幅422条，组织 6000余人积极参加了湖北省安全生产网络知识竞赛，发放安全生产书籍（宣传册）1600余 本，宣传单2万份，宣传袋1500个。

2020年以来，认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用， 并利用

业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务， 虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格 管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问 题及时查找原因，研究处理并及时解决。摆药室和药房是一个整体，每个人就像一个零件, 全体齐心协力，互相配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。

现将一年来药房的工作总结如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人和医院相关科室。

药房时直接面对病人和护士的重要窗口，如何方便病人及医院护士，如何提高工作效 率，是药房工作的重点。为了更好的完善药房工作，提高工作效率，在满足病人和护士 的要求前提下，首先做好和病人及护理人员的沟通，科室人员将处方快速乂准确的调配。

二、做好药品计划、药品盘点工作。把每一项工作做实、做细、且一丝不苟，为下一 步的工作展开打好基础。

按照保证临床一线用药的要求，根据销售情况做好药品的定制计划，按时上报和定制, 满足临床科室药品供应的需求。在这一年里，药房能很好的做到药品的供应。并把到货的 药品及时准确的入库。药房每半年盘点一次，做到账务相符。

加大培训力度，采取走出去请进来的办法进一步对广大员工进行在岗训练。个别中层 骨干还要有计划的外派培训学习。同时要举行岗位大练兵，每月每季进行考核考试，以竞 赛活动树立闵位标兵，巩固业务技能，提高服务质量。

2020年,我镇统战宗教工作在镇党委的领导下，在县委统战部的直接指导和大力支持 下，认真

贯彻落实科学发展观，按照县委统战工作的具体要求，结合我镇实际，紧紧围绕 中心工作和发展大局，团结一切可以团结的力量，调动一切积极因素，充分发挥统战工作 在社会主义新农村和我镇经济发展中的作用，积极探索新时期统战工作的新思路，做到了 凝聚力量，团结人心，为我镇“三个文明”建设发挥了积极作用。

我们坚信，通过我们的不断努力，社团在今后的路将越来越宽广，我们的社团将更加 完美，我们要树立自己的品牌！


三、做好药品的管理和养护。

我校与“县武警中队”、“县消防队”和各乡镇武装部建立了友好关系。军地经常 开展文娱体育比赛和联欢活动。每学年学校都邀请部队官兵到学校开展国防教育和消防知 讲座，学校发挥自身优势为县中队和消防队提供运动训练场地，协助排练文娱节目，教授 感恩手语操、向他们传授计算机的有关知识，进行科技拥军。学校德育处积极协助武装部 把好政审关，保证为部队和军队院校输送合格人材。

每次收到进货药品后，认真做好药品的查对和验收，做到近效期的药品不收，不入库, 不合格的药品不收。严格按照“先进先出，近期先出”的管理原则，做好药品的销售及养 护，确保药品的质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力提高， 各项业务水平，更好的加强药品的管理，使药品质量得以保障。

四、规范特殊药品的管理。

每年春节期间双拥办公室、少先队都组织师生拥军和慰问军、烈属。鼓励军人家属支 持亲人在部队安心服役，勉励复退军人“发扬革命传统、争取更大光荣”，为学校建设贡 献力量。

结合我院实际，对特殊药品，如精神药品和麻醉药品做到专柜、专人、专帐、专用处 方，双人核对的管理原则。对特殊药品更加严格的把关，做到处方、药品、库存的统一， 杜绝精神药品出现差错调配的现象。

五、加强业务学习，努力提高服务质量。

日常工作中加强药物知识的学习，特别是临床出现的新药物。严格按照《医院处方管 理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调配药品，坚持“四查十对”， 严防差错处方的出现。更好准确完善的做好窗口服务，做到耐心、细心、全心全意的为患 者服务，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。

2020年的工作方向：

在新的一年，药房工作人员，全力配合医院相关科室，继续改善服务态度和提高服务 质量，加强业务学习，增加新知识，更好的为广大患者服务。

2020年1月12日，我很荣幸加入**药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。 回顾这半

年来的实习生活，收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是因为 有你们的支持，关心和帮助，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢**药业有限 公司给了我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技 能上都有了较大的提高，现总结如下：

一、收获与认识


对F即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员, 在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀 与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念, 期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工 作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真, 细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。

三是认真开展走访慰问活动。“八一”期间我局严格按照区双拥工作领导小组做好 20xx年“八一”期间双拥工作的精神要求，认真开展关爱功臣活动，局纪检组长带队对胡 市镇黄棚村退伍复原军人李成德和金山村伤残军人余传富两位进行关爱慰问，并送去人均 200元左右的慰问品，及时表达了党和政府对他们的关心与关怀。

在实习过程中，我认识到自己的学识，能力与经验都非常欠缺，所以在工作中从不敢 掉以轻心，一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人。每天 做清洁，写，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名 医药工作者，位广大患者提供优质服务，我非常自豪。

二、存在的不足与努力方向

近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常 将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃 侃而谈。有时候对难缠的顾客也

无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然，我不会让自己有所松懈 的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书, 做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。

20xx年，我们把始终遏制集体访与重复访作为信访工作的重点来抓，通过采取一系列 行之有

效的措施，及时预防，提前介入，有效地化解了各种矛盾，牢固树立“权为民用、 情为民系、利为民谋”的思想。认真研窕，积极探索，学会运用教育的办法、经济的办法、 行政的办法、法制的办法，切实转变作风，变被动应付为主动下访，变行*访为依法治访, 变单一治访为综合治访，不断提高做好新形势下信访工作的水平。各级领导都能够切实增 强*意识、大局意识、稳定意识，进一步加强党风廉政建设，在工作中能急群众之所急， 想群众之所想，帮群众之所需;坚决克服官僚主义作风，高度重视群众来信来访工作，认 真落实领导接待日制度，加大对信访问题的处理力度。

感谢您的阅读，祝您生活愉快。

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