两会期间邮政安全生产工作总结

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两会期间邮政安全生产工作总结

各位领导，同志们：我单位在区委、政府和上级主管部门的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观。坚持“安全第一”的方针，紧密结合邮政企业生产特点，始终把安全工作放到重中之重来抓，采取有力措施，严防死守，使本年度无安全事故发生。现将有关情况汇报如下：1.健全机构，强化责任意识，切实做好本辖区内各项安全保卫工作按照“谁主管，谁负责”的原则，明确职责分工，层层签订安全生产目标管理责任书，形成了以经理为首的主要领导亲自抓，其他领导具体抓，基层组织配合抓，全员共同参与的工作格局。每月召开班子会研究部署本辖区安全工作，并制定详细周密的安全检查计划，突出对消防设备及用品进行了专项整治，增加了应急预案演练次数，提高了全体干部职工的安全意识，夯实了安全基础。2.建立完善的规章制度，促进生产经营活动的规范化依据相关法律法规，根据本地区、本系统的实际情况，对已有的各种规章制度进行了梳理修改，逐步建立和完善包括安全生产监督检查、各类操作人员培训考核等方面的制度体系，不断提升本单位安全工作的执行能力。3.积极协调各方资源，全面推进隐患排查治理，严格履行安全监管责任，提高风险辨别能力通过走访客户、网点负责人座谈、听取客户代表意见等多种渠道收集安全隐患信息，建立完善隐患台帐，切实做到底数清楚、心中有数，通过定期或不定期的检查，严厉打击违法违规行为，将危险源控制在萌芽状态。4.全面强化教育培训，努力提升员工队伍素质，着力打造优秀团队通过办学习型党支部，提高思想认识;利用《xx》、《**邮政》



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刊物向全体干部职工宣传安全知识、先进典型;大力倡导岗位成才，鼓励全体员工踊跃参加省市公司举办的技术比武和劳动竞赛，获得较好名次，充分激发了广大员工投身安全生产工作的热情和积极性。5.积极履行社会责任，强化服务保障水平，不断提高公众满意程度今年以来，本辖区各类邮件的寄递量连创新高，带给广大人民群众很大的便捷。但随之而来的是客户抱怨较多，存在一些问题需要进一步解决。通过广泛征求意见和多次讨论交流，总结出一条“您想怎样?请告诉我!”的贴心服务理念。即，站在客户角度去思考问题，对客户不说没有用的话，让客户感受到被尊重、被呵护的温暖。这一方式虽然微小，却效果显著，在提高客户忠诚度、挽回客户投诉率方面起到了至关重要的作用。

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