业务部制度

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业务部考核制度



业务部考核制度

为调动业务人员积极性，提高业务人员能力和素质，制定本考核办法。 1、

业务部所有员工都要写工作日记，一星期上交一次，交到

财务科，由财务转交给王总；业务部工作日记要求如下：业务人员工作日记要求例如跟什么人、如何进行的交流、时间、地点、中间交流的过程，还有在平时跑业务的过程中遇到的问题和感想等等。一周之内，如检查后发现业务人员不交工作日记，扣工资500元，以此类推1000元，工作日记不合格的扣200元（未按要求写清基本要素的）。业务部工作计划没有写的，也将进行处罚，发现一次扣工资500元，以此类推。 2、

业务部人员要求：

（1）形象、仪表、面部表情。仪表一定要整洁，着装要得体大方、形象好，说话讲究技巧；业务人员还要把我们的服务做好，尽量满足客户的要求。

（2）业务人员提前写好下周的工作计划；安排每周的工作计划及工作重点，每周六递交下周的计划书，审核通过后方可试行。每周计划可以根据实际情况进行调整，每次进行调整需注明调整的原因和调整后的内容。

（3）每天出行前需认真填写出行单，和客户谈判内容，什么时间、方向和客户见面情况都需进行记录，要留心观察对方谈话表情，说话口气，回公司后可以进行交流和分析。不填写出行单发现一次每次罚款50元，以此类推。

（4）业务人员接到报告后；填好交接单必须拿到财务登记、签字，由财务部移交到技术部。接到客户询价的电话或信息，及时与技术部沟通，不得私自答应客户的报价要求。

（5）遵守公司规章制度，做到不迟到、早退、旷工。日常上班

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业务部考核制度

迟到早退一次扣50元，迟到两次扣100元，并取消良好员工评选资格，一个月内迟到三次扣1000元，直至工资扣完为止。

（6）做好本职工作，即按照业务部的流程及岗位职责从事事务，不做和不说有损公司形象及利益的事，工作态度端正，服务好客户。服务上级领导安排，认真完成公司和领导安排的任务，不服从公司和领导安排的任务，发现一次扣100元，两次扣200元，情节严重的或故意不服从的扣1000元或有总经理视情况进行处罚。严格按照公司的收费标准收取评估费，不得擅自更改收费标准，不得私接评估报告，如有发现有总经理视情况进行处罚，情节严重者追求其法律责任。

（7）业务人员必须对产权证件的原件、复印件与实际情况进行逐一核实，如发现未进行核实，每次罚款50元。在外出工作中，未经公司领导同意，擅自接受委托估价方的馈赠，馈赠品上交公司；另外，每次罚款50元。如向委托方索取或变相索取礼品，礼品退还委托方；另外，视情节，每次罚款500元至1000元。

（8）在同客户接触过程中，严禁用不礼貌的言语顶撞客户，一经查实，视情节，每次罚款100元至500元。 3、

请假考核：生病需请假并出示医院的病假条，事假需经总

经理批准，未经同意的做旷工处理。 4、

出现旷工第一次扣3天工资，第二次扣3天的双倍工资，

第三次直接开除。 5、

公司早晨卫生采用轮岗制，对打扫的干净程度不予打分，

但如出现打扫不到位，指出后要及时打扫干净。如出现无故不打扫卫

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