内部讲师招募与管理方案2021

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内部讲师招募与管理方案

为打造一支专业的内部讲师团队，全面提升培训质量与培训满意度；集团培训部作为打造讲师团队的牵头部门，应对分公司的培训工作起到指导与协助作用。目的是要让分公司当中具备授课能力的讲师能发挥授课优势；让不具备授课能力但有意愿的家人能快速复制标准课程，快成长为新晋讲师。基于以上指导思想，特制定以下方案：

一、讲师招募

在目前讲师梯队相对缺乏的情况下，应该单点突破，打造种子讲师，不断复制，持续发挥带动作用。讲师招募为每季度一次，招募信息由集团培训部发布。具体流程为：1.各事业部家人通过提交报名表方式进行报名，事业部也可进行推荐；2.参加由集团统一组织的TTT培训；3.由集团培训部协助进行课程开发；4.课程试讲并由集团培训部进行评级认证；5.进入集团讲师库。优秀人员可申请免培训认证，由集团培训部审核后直接评定星级并进入讲师库。省外分公司家人可通过录制授课视频并发送至集团培训部进行评级认证。

二、讲师培养

集团培训部将对所有报名申请讲师认证家人进行统一TTT培训。课程设置如下：

《TTT培训之讲师理念》、《TTT培训之授课技能提升》、《TTT培训之课程开发与设计》、《TTT培训之授课实战演练》。具体授课时间已集团培训部正式发布为准。完成全部课程并通过通关试讲的家人即可获得星级评定；评委根据讲师实际授课情况进行评分，授课最终得分将作为该讲师评定星级的依据。讲师授课评定维度、试讲分数与对应星级如下：（评分细则见附录）

星级评定维度：课程开发、课程设计、授课风范

星级评定标准：五星讲师（96-100分） 四星讲师（91-95分） 三星讲师（81-90分）

二星讲师（71-80分） 一星讲师（60-70分）






三、讲师激励

通过讲师认证获得星级的讲师即可享受授课津贴，星级讲师分为1-5个星级，每个星级享受相应授课津贴；授课津贴由集团人力资源中心培训部根据当月实际授课结果统一发放。具体津贴标准与要求如下： 课酬津贴：

星级 一星 二星 三星 四星 五星

当次培训满意度 不低于70% 不低于75% 不低于80% 不低于85% 不低于90%

当次培训人数 不低于30 不低于30 不低于30 不低于30 不低于30

授课津贴 70元/堂 100元/堂 150元/堂 200元/堂 300元/堂

注：讲师累计授课满15场次满意度达标培训，可向集团培训部申请提升星级。 其他奖励：

对星级讲师颁发特制金色工牌

集团每季度、年终进行优秀内部讲师评比，优秀内部讲师将颁发荣誉证书； 优秀内部讲师可优先参加公司组织的外训课程； 优秀内部讲师可优先参加总部开展课程学习的机会。

四、讲师管理

1. 所有通过星级评定的内部讲师需向集团培训部提交在岗期间开发课程的课程清单及课件等 相关资料，并同意对相关课程资料进行内部共享；未经审核之课程授课无授课津贴。 2. 每堂课程课时不低于1.0小时；星级讲师单次培训满意度低于该档满意度标准，则当次培 训无津贴；连续三次授课满意度低于70%，予以降星处理。

3. 集团培训部可对讲师进行授课安排，讲师应予以配合，如有特殊情况无法按时授课，需提 前沟通并确认调整时间。

4. 所有星级讲师进行非集团培训部安排之授课，需提前两天向集团培训部报备，由集团培训 发放该次课程签到与评估二维码，确保课酬发放。

5. 所有星级讲师进入预约课程师资名录，交付预约课程符合条件同样享受授课津贴。 6. 培训相关岗位人员绩效内授课、新人培训、事业部内自管团队授课不纳入授课津贴范围。 7. 此方案前已认证讲师保留星级，如想提升星级可申请重新评定。




五、课程预约

不断的授课机会是对讲师课程优化最好的途径。预约课程机制从讲师锻炼到满足各部门团队个性化培训需求的满足有一举两得的作用。为提升各分公司培训质量，让每一次培训都匹配各部门实际培训需求，做到针对性强、落地性强、时间灵活；集团培训部将对各分公司已开发精品课程进行整理汇总并发布课程清单。各事业部、商务团队、职能团队可根据部门自身培训实际需求，进行课程选择与预约，培训时间需提前与该课程授课老师进行预约确认并报备集团培训部；授课老师根据约定时间上门进行培训辅导。



附录：

星级讲师评定表

评 估 项 目

课程主题明确，目标定位清晰 课

课程内容系统、全面，理论与实践相结合 程

开课程内容适合工作的需要，并具有指导性 发

PPT简洁清晰，无大段文字堆砌、颜色对比度不够、字体太小等现象



课程体验丰富，有互动环节，不枯燥 课对有深厚经验，并紧扣主题，有精辟见解 程

设合理的把握课程的进度、节奏 计

鼓励学员的参与，引导学员思考

表达上使课程生动有趣、通俗易懂



优秀 良好 一般 较差 极差

10 10 10 10 10 10 10 5 5 5 5 5

8 8 8 8 8 8 8 4 4 4 4 4

6 6 6 6 6 6 6 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4 4 2 2 2 2 2

2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1

得分



站姿挺拔，重心在两脚间均分；走动自如 讲手势大方舒展无小动作

师保持与听众的眼神交流，照顾全场 风

范 声音洪亮有起伏、感染力；语言通俗易懂,避

免过多专业术语,没有口头禅；条理清晰讲授,表达层次清晰、重点突出

合 计 得 分

5 4 3 2 1

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